Rattaché au Responsable des Opérations, vous intégrez une équipe de 4 personnes. Les compétences opérationnelles requises incluent la maîtrise de la maintenance de l'univers BI et du CMC, d'une expertise en SQL, ainsi qu'une bonne maîtrise de Webi. Des connaissances en PL/SQL sont un atout supplémentaire. Vos missions :
* Comprendre et examiner les besoins du client tout en respectant les termes du contrat,
* Configurer, développer et tester les différentes parties de l'univers de l'application,
* Aider les clients dans l'utilisation de l'application,
* Fournir un soutien aux équipes fonctionnelles de premier niveau,
* Assurer la livraison des livrables dans les délais et avec la qualité attendue,
* Travailler avec l'équipe de recherche et développement pour améliorer et faire évoluer le produit et les outils,
* Offrir des conseils proactifs aux clients dans le domaine d'expertise.
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