Controleur de prestations

CAF DES VOSGES

La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 200 salariés, gère plus de 71 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 167 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale dans une logique de proximité et d'accessibilité (siège, points d'accueils externalisés) tout en s'adaptant aux spécificités et problématiques du département par une approche territorialisée des politiques sociales.

L'entreprise est située à Epinal, chef-lieu du département proposant de nombreuses offres de loisirs et culturelles et proche de zones de tourisme vert, de montagne et thermal.

La Caf des Vosges est soucieuse de la qualité de vie au travail pour ses salariés. Elle lutte contre les discriminations en sécurisant ses parcours d'embauche et en favorisant l'accès à l'emploi de personnes en situation de handicap.

En rejoignant la CAF des Vosges, vous ferez partie de la Sécurité Sociale et pourrez connaître une carrière dynamique vous offrant l'opportunité d'évoluer, de changer de métier ou de lieu de vie.

Notre organisme recrute deux Contrôleurs de prestations (F/H) niveau 5B (coef 285- Convention Collective Nationale) en contrat de travail à durée indéterminée, au sein de l'agence comptable.

Ce poste est ouvert en externe et en interne aux agents de niveau 4 minimum (coefficient 240 - Convention Collective Nationale).

Description du poste

Sous l'autorité du directeur comptable et financier et en tant que personnel assermenté, le contrôleur garantit, par l'enquête et le conseil aux allocataires et tiers, l'application de la législation des prestations légales et la réglementation des aides individuelles d'action sociale en matière de versement et de recouvrement. Il vérifie les déclarations et informations recueillies par les services de la CAF. De ce fait, vous aurez en charge les missions suivantes :
- contrôler la conformité des déclarations effectuées par les allocataires ou tiers par un entretien de contrôle sur place (au domicile ou en point d'accueil décentralisé)
- rechercher toute information complémentaire y compris auprès d'autres institutions pour éclairer ou conforter votre diagnostic de la situation faisant l'objet du contrôle,
- formaliser dans un rapport argumenté les résultats obtenus et faire part des conclusions que vous communiquez, le cas échéant, à vos interlocuteurs,
- informer et conseiller les allocataires contrôlés et les partenaires CAF de la législation et de la réglementation applicables, les orienter, le cas échéant, vers les personnes compétentes,
- contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectif de contrôle et participer activement à la lutte contre la fraude conformément aux orientations annuelles du plan de contrôle de l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Vous maîtrisez parfaitement la législation des prestations légales de la branche Famille et l'utilisation des outils métier.

Vous possédez des connaissances sur les services administratifs, sociaux et fiscaux avec lesquels le contrôleur collabore dans sa recherche d'informations.

Vous possédez des qualités relationnelles et de communication.

Vous savez gérer les situations difficiles.

Vous avez la capacité à organiser votre activité générale de travail de manière autonome et votre temps de travail dans une démarche de résultats et par l'atteinte d'objectifs individuels.

Vous contribuez activement à la vie du service par l'atteinte des objectifs collectifs.

Vous savez optimiser vos déplacements professionnels.

Vous possédez des qualités rédactionnelles vous permettant de rédiger un rapport de contrôle structuré, argumenté et synthétique.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Vous saurez également démontrer votre capacité à pouvoir vous investir pleinement dans le passage du certificat de qualification professionnelle de contrôleur (CQP).

Alors ce poste est fait pour vous !

Votre formation

L'exercice des missions de contrôleur nécessite le suivi d'une formation débouchant sur le passage du certificat de qualification professionnelle de contrôleur (CQP).

La formation prévoit une acquisition progressive des compétences requises à travers un parcours de formation en alternance, comportant des modules de formation dits "théoriques" en centre de formation (30 jours en 6 modules de 5 jours) et des mises en situation professionnelle (65 jours), tutorées par la CAF d'appartenance du stagiaire et 18 heures d'évaluation. Les épreuves de certification valident les acquis nécessaires à la prise de poste, et à un premier niveau d'exercice du métier, dans la perspective de la délivrance de l'agrément définitif national. Un tutorat interne sera donc mis en place permettant un apprentissage progressif du métier et une intégration au sein du service.

Le parcours professionnel vers le niveau 5B sera octroyé à l'issue de l'obtention du CQP.

Un candidat externe, ou issu d'un service autre que lié aux prestations production (PF, accueil ou vérification), devra suivre la formation aux prestations avant l'entrée en formation initiale du CQP contrôleur allocataires.

Le candidat externe se verra octroyer le niveau 4 au départ de la formation.

Cette offre d'emploi est diffusée sur les sites de France travail, de l'APEC, de Cap Emploi et sur le site institutionnel dédié (lasecurecrute.fr).

En interne, cet appel à candidatures s'adresse aux agents relevant d'un emploi de niveau 4 minimum (coefficient 240 - Convention Collective Nationale).

A réception des candidatures, la pré-sélection sera réalisée sur les critères suivants :
- Diplôme Bac + 3 dans le domaine de la comptabilité, de l'audit ou du contrôle de gestion
- Et/ou une expérience professionnelle en situation de contrôle / enquête

De plus, le permis B est indispensable, de nombreux déplacements étant à prévoir sur l'ensemble du territoire où l'organisme exerce son activité. Un véhicule de service, ou un véhicule de fonction au choix du salarié, sera mis à disposition ainsi que l'ensemble du matériel nécessaire à l'activité (smartphone, ordinateur portable).

Pour les candidats présélectionnés, l'organisme :
- Organisera des tests écrits semaine 17
- Se réserve la possibilité de faire appel à un cabinet extérieur RH au titre de l'aide au recrutement (tests, entretien) et réalisera un entretien avec un jury interne semaine 19

Informations complémentaires

Le poste est basé administrativement à Epinal.

Le salaire indicatif est 2320.86 euros bruts par mois, auquel s'ajoutent annuellement une prime de vacances (sous certaines conditions) et une gratification annuelle.

Prise de poste envisagée : début août 2025

Vous avez encore un doute pour postuler ?

A la CAF des Vosges, nous offrons à nos employés :
- Une formule au choix de temps de travail compris entre 36h et 38 h (avec JRTT)
- Un système d'horaires variables du lundi au vendredi
- Une prime de crèche (aide à la garde des enfants de moins de 3 ans)
- Une prime d'intéressement
- Un remboursement des abonnements transports en commun pour vous rendre au travail à hauteur de 50 %
- Des possibilités de télétravail sous conditions
- Une couverture santé complémentaire
- Chaque salarié bénéficie également des œuvres sociales et culturelles proposées par le Comité Sociale Economique.

Contact

Si vous êtes intéressé.e, nous vous invitons à déposer votre candidature (lettre de motivation + C.V) auprès du service Ressources Humaines avant le :

Date limite d'envoi des candidatures : le 4 avril 2025

A l'adresse suivante : recrutement@caf88.caf.fr

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf des Vosges étudie, à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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