CV+ LETTRE DE MOTIVATION IMPERATIF POUR QUE VOTRE CANDIDATURE SOIT TRAITéE avant le 11 novembre
Missions:
- Participer activement au recrutement des agents d'accueil et de billetterie, les former et encadrer l'activité de l'équipe d'accueil et de billetterie (plannings, organisation de réunions régulières, échanges quotidien.) ;
- Participer à la définition des contingents et de la politique tarifaire ;
- Paramétrer le logiciel de billetterie en fonction des contingents définis et de la politique tarifaire adoptée et assurer sa maintenance en recherchant une optimisation de son utilisation (relations avec le fournisseur, choix du logiciel et développement de l'outil.) ;
- Paramétrer le logiciel d'analyse PIMS chaque début de saison et en assurer la mise à jour ;
- Veiller à l'information et au conseil du public sur les différents sites de vente de la Scène nationale ainsi qu'à la mise à jour des informations relatives à la billetterie ;
- Superviser et assurer l'accueil des spectateurs en veillant à la qualité de cet accueil et de l'information sur la programmation, la vente de billets et des formules de fidélisation au guichet, par téléphone et sur internet et toute opération d'édition de billet et de contremarques ;
- Assurer le suivi et le développement des partenariats revendeurs (offices de tourismes, Fnac, Ticketnet, etc.) et s'assurer du bon référencement de la programmation et des offres sur les billetteries partenaires ;
- Garantir le développement du fichier public (mise à jour, ciblage des publics, extractions de liste d'envoi, analyse des données.) et participer à la définition de l'arborescence des fiches contacts en lien avec les pôles ou services concernés ;
- Appliquer les procédures établies dans le cadre de la régie « Billetterie » ;
- Contrôler les caisses quotidiennement et rédiger des bilans de caisse ;
- Établir et transmettre les états comptables ;
- Assurer le suivi des conventions et formulaires de billetterie avec les tiers ;
- Suivre l'évolution des ventes avec l'Administrateur général afin d'ajuster les effectifs mobilisés pour l'accueil des spectateurs et avec le Pôle Public en vue de déclencher des opérations de communication et de relations avec les publics ou de la mise en place de liste d'attente - Gérer les réclamations des spectateurs en appliquant et en ajustant les règles définies par la direction et en lien avec le Secrétaire général et assurer le suivi des remboursements et reports auprès des spectateurs ;
- Assurer l'information des spectateurs en cas d'annulation ou de modifications des conditions d'accueil ;
- Procéder à la clôture de la billetterie des spectacles et de la saison, en lien avec la régisseuse titulaire ;
- Suivre les stocks de billets et l'ensemble des besoins matériels visant à garantir le meilleur accueil aux publics ;
- Veiller à la bonne visibilité des activités de la Scène nationale dans les différents points de vente (affichage, installation de tracts ou programmes) ;
- Produire des états statistiques et des bilans qualitatifs sur la fréquentation de la structure
Experience: 1 Mois
Compétences: Mettre en oeuvre des actions de communication,Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires,Organiser et superviser l’approvisionnement, la logistique d'un événement,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir une animation événementielle
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
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