Chef de projet senior

Avec une belle dynamique et des projets ambitieux pour 2025, nous recherchons un·e Chef·fe de Projet Digital pour piloter des initiatives stratégiques et garantir des expériences exceptionnelles à nos clients.

Ton rôle : Tu seras responsable de la gestion des projets digitaux, de l’analyse des besoins à la livraison finale, tout en assurant la satisfaction client, le respect des délais, du budget et des standards de qualité.

Tes Missions

Gestion de Projet :

* Piloter l'ensemble des phases des projets, de l'analyse des besoins à la livraison finale, en assurant le respect des délais, du budget et de la qualité.
* Coordonner les ressources et gérer les risques associés aux projets.
* Surveiller les dépenses par rapport au budget établi
* Assurer une gestion rigoureuse du périmètre du projet

Analyse des Besoins :

* Rédiger des cahiers des charges détaillés et des spécifications fonctionnelles.
* Collaborer avec les clients et les experts métiers pour identifier et formaliser les besoins spécifiques.

Onboarding :

* Concevoir un on-boarding adapté aux besoins des clients, en collaboration avec les équipes internes.
* Garantir une bonne compréhension et adaptation à la plateforme GT.

Gestion de comptes

* Gestion de la relation clients
* Assurer le suivi des projets pour garantir leur bonne exécution

Communication et Coordination d'Équipe

* Collaborer avec les équipes techniques, produit et pédagogiques pour assurer la cohérence avec les besoins clients et optimiser les workflows.
* Organiser régulièrement des réunions de suivi internes et avec les clients, en fonction des besoins.
* Au sein de l'équipe PS, basée à Boston, contribuer à l'amélioration des process et s'assurer de leur mise en œuvre.

Suivi et Qualité :

* Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l'avancement des projets et la qualité des livrables.
* Participer et coordonner les actions de maintenance évolutive et corrective.

Formation et Support :

* Créer et animer des sessions de formation pour une maitrise optimale de la plateforme.
* Assurer un suivi régulier pour renforcer l'engagement et garantir une utilisation optimale de la plateforme.
* Coordonner les actions de maintenance évolutive et corrective.
* Assister l'équipe Sales en créant de maquettes et demos et participant aux rendez vous prospects.

Veille Technologique et Pédagogique :

* Proposer des améliorations continues et des innovations pour enrichir l'offre logicielle de l'entreprise.

Profil recherché

* Formation et expérience : Diplôme en management de projets (Licence/M2), avec plus de 10 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement chez un éditeur de logiciels en B2B.
* Méthodologies au top : Agile et Scrum n’ont aucun secret pour toi. Tu sais piloter des projets en identifiant et en gérant les risques avec brio.
* Gestion et stratégie : Tu es capable d’analyser des données complexes, de gérer un budget et ajuster tes stratégies projets en conséquence.
* Relation client : Ton expérience CSM avec des grands comptes, PME et TPE te permet de comprendre et de répondre aux attentes des clients avec excellence.
* Organisation et efficacité : Planifier, prioriser et organiser ton temps sont tes points forts. Tu sais jongler avec plusieurs projets sans perdre de vue les objectifs clés.
* Leadership et communication : Adaptable, assertif·ve et convaincant·e, tu sais rassembler les équipes et les guider vers le succès. Ton leadership naturel et ton esprit d’équipe inspirent confiance.
* Langues : Ton anglais professionnel te permet de gérer des projets dans un contexte multiculturel avec aisance et collaborer étroitement avec notre équipe de Professional Services aux US.
* Les outils que tu maîtrises : Slack, Trello, Confluence, Zendesk.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Une carte tickets resto SWILE
* Mutuelle prise en charge à 100 %
* Abonnement transport pris en charge à 100 %
* RTT, environ 12 par an
* Mise à disposition de l’ordi de tes rêves, un Mac ou pas :)
* Accès des formations via des organismes pour monter en compétences et faire évoluer ta carrière.
* Breakfast, Team buildings, Barbecue, Game Nights… Les occasions ne manquent pas pour partager une ambiance de travail “cool” et motivante!
* Au pied de la station Croix de Chavaux (ligne 9), nos locaux sont spacieux avec un super Rooftop.
* Mode de travail hybride (2 jours/ semaine au bureau)

Prêt·e à relever le défi ? Rejoins-nous et construisons ensemble des projets digitaux ambitieux ! 🚀