Consultant support logiciels (h/f)

A propos de l'entreprise :

Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des postes en CDI. Notre client, un éditeur de logiciels à taille humaine, recherche un Consultant support logiciels H/F pour compléter son équipe dédiée.

A propos du poste :

Directement intégré à une équipe conseil, paramétrage et support logiciel, vos missions seront les suivantes :
- Identification et traitement des urgences clients (appel, mail, ticket),
- Conseil concernant l'utilisation des solutions logicielles déployées,
- Installation et mise à jour des logiciels, - Réalisation de missions de tests et de formations utilisateurs,
- Suivi des projets de déploiement.

Profil recherché :

Diplômé en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie à un poste similaire. Vous avez de l'expérience concernant le support logiciel et vous avez le sens de la relation client. Vous êtes reconnu pour votre esprit logique et votre sens du service. Pour mener à bien vos projets, vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans la gestion de votre activité quotidienne.

Informations complémentaires : CDI à pourvoir rapidement à Nancy, salaire selon profil et expérience (27/35kEUR annuel brut), télétravail possible 2 jours / semaine, semaine de 4,5 jours possible, Tickets restaurants, prime de participation, missions évolutives, déplacements à prévoir avec véhicule de service (découchage 4/5 jours par mois)

Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles alors faites-moi parvenir votre candidature. J'étudierai cette dernière et reviendrai vers vous dans les meilleurs délais pour un suivi personnalisé de votre profil !