Accompagner les usagers dans les services des préfectures

En quelques mots...

Au sein de la structure France Services, accueillir les usagers, les renseigner et les orienter concernant leurs démarches en ligne (bouquet de 9 partenaires France Services)




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne



Actions

- Accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches sur internet : cartes grises, permis de conduire, sécurité sociale, impôts, retraite, France Travail…

- Écouter et rassurer les usagers, faire de la médiation, contribuer à la réalisation d’un service public de qualité

- Aider à la simplification des démarches administratives en aidant les intéressés à trouver les documents et informations mis à la disposition du public

- Orienter les usagers vers les bons interlocuteurs

- Accompagner les usagers vers les bonnes démarches en ligne


L'organisme d'accueil, informations pratiques



Sous-préfecture de Meaux (77)

L'arrondissement de Meaux est composé de 139 communes. Sa superficie, sa situation géographique et son évolution démographique (près de 350 000 habitants) font de la sous-préfecture de Meaux un pôle important de l'organisation administrative du département de Seine-et-Marne. Celle-ci est composée de 3 services (Pôle politiques publiques et appui territorial, Bureau des étrangers, Service des expulsions locatives et étrangers) et compte une trentaine d'agents. Elle reçoit environ 100 usagers par jour.




Localisation de la mission

sous-préfecture de Meaux
27 place de l'Europe 77100 Meaux




Mon contact

Stéphanie PEREZ
secrétaire générale



Annonce n°M200023150