Le cabinet de recrutement Réseau Alliance recherche pour un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la métallurgie, un responsable de centre d'excellence H/F dans le cadre d'une embauche en CDI.
Le poste est basé près d'Yvetot (76).
Rattaché(e) au directeur de site, vous serez responsable de la performance de votre business unit en définissant des objectifs clairs tout en respectant les réglementations et les contraintes de sécurité, de qualité, de délais et de coûts. Vous fédérerez votre équipe dans une démarche d'amélioration continue pour garantir la satisfaction des clients internes et externes. Pilotage et suivi de l'activité :
- Communiquer la vision opérationnelle de l'entreprise et la décliner concrètement dans les secteurs du centre.
- Définir les actions nécessaires pour respecter les engagements budgétaires.
- Dimensionner l'équipe selon la charge de travail.
- Mettre en place des outils et indicateurs pour piloter la performance opérationnelle et financière.
- Identifier et corriger immédiatement les dérives opérationnelles.
- Alerter les clients internes sur les risques et proposer des solutions alternatives.
- Développer les routines et instances (réunions top, weekly report, suivi du plan d'actions).
Satisfaction des Clients :
- Représenter l'entreprise et le Centre d'Excellence auprès des clients.
- Développer des routines pour les revues de performance avec les clients majeurs et le traitement des garanties.
- Respecter les jalons pour les clients internes (sous-traitance, devis).
- Piloter les plans opérationnels pour garantir la performance et résoudre les non-qualités (QRQC - 5P).
Objectifs Financiers :
- Contribuer aux offres et contrats pour assurer la performance financière du centre.
- Mettre en oeuvre des améliorations de marge en interne.
- Participer à la gestion des stocks de pièces.
- Définir et respecter les budgets des frais généraux et investissements.
- Valider la faisabilité du plan de production pour respecter les objectifs.
Accompagnement des Équipes :
- Garantir la sécurité des personnes.
- Motiver et développer les collaborateurs dans une démarche de responsabilisation.
- Mettre en place des outils pour la compréhension des objectifs.
- Favoriser la communication et les échanges entre les équipes.
- Mettre en oeuvre des actions pour améliorer la performance du secteur.
- Promouvoir l'amélioration continue.
- Réaliser des entretiens individuels et professionnels.
- Assurer le développement des compétences et de la polyvalence.
- Favoriser le travail collaboratif au sein du centre et en transversal dans l'entreprise.
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