Détails de l'offre
Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Collectivité Européenne d'Alsace, chef de file de la cohésion sociale et des solidarités territoriales, compte environ 2 000 utilisateurs des outils informatiques liés à l'action sociale.
Au sein du service système d'information de l'action sociale (SIAS) & pilotage, vos missions principales sont : accompagner la mise en œuvre du système d'information de l'action sociale (SIAS) dans ses aspects fonctionnels et opérationnels.
Vous êtes le référent d'un ou plusieurs services. Missions / conditions d'exercice Vos missions et activités sont :
Support technique et accompagnement des utilisateurs :
- Assurer la cohérence, la mise à jour et le suivi des données dans les bases de données (participer aux actions correctives destinées à assurer la qualité des données)
- Rédiger des documents et manuels de procédures et guides d'utilisation
- Assurer l'assistance et le support technique aux utilisateurs en étant l'interlocuteur de premier niveau pour l'ensemble des utilisateurs et accompagner les nouveaux arrivants
Gestion et suivi des projets :
- Participer à l'accompagnement des projets : réunions, comptes-rendus, synthèses, phases de recettes
- Participer à la rédaction des cahiers des charges
- Rendre compte de la progression des projets à sa charge
Gestion et pilotage des évolutions et des demandes des services :
- Accompagner les services dans l'expression des besoins d'évolutions des systèmes d'information en lien avec le/la de projet des systèmes d'information (DSIN) et/ou de de projet utilisateur (SIAS) et gérer leur suivi
- Paramétrer des évolutions de courrier dans les systèmes d'information
- Paramétrer les sytèmes d'information en fonction des besoins des métiers (veiller à l'adéquation du produit aux nécessités des métiers), puis l'outil Business Object pour extraire ces données au sein du SIAS ( lien avec les Data Analysts)
Veille technique et juridique :
- Veiller à l'application des contraintes CNIL sur les systèmes d'information
- Participer à la veille technologique et juridique en matière d'évolution des systèmes d'information dans l'action sociale. Profils recherchés Cadre d'emplois du poste : TECHNICIEN TERRITORIAL
Niveau d'études : BAC
Diplôme : Non Concerné
Expérience : Expérience souhaitée : informatique
Savoir
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance de l'utilisation des bases de données
- Connaissance en matière de droit informatique : CNIL
- Connaissance dans le domaine social et de l'organisation départementale en la matière
Savoir-faire
- Savoir s'organiser
- Pouvoir apporter une réponse rapide de qualité
- Faire preuve de rigueur
- Savoir travailler en équipe
- Savoir travailler en urgence
- Savoir recenser, analyser et anticiper les besoins
Savoir-être
- Capacité d'écoute
- Capacité d'adaptation aux personnes et aux évolutions technologiques
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Intérêt pour les systèmes informatiques
- Maîtrise de soi face aux utilisateurs
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