Technicien Support Informatique H/F ? CDI ? Toulouse (Labège) ? 28 000? à 30 000? par an ? Support informatique, gestion de parc, résolution d'incidents, environnement bancaire sécurisé
La division DSI de notre bureau recherche pour son client, acteur bancaire, un Technicien Support Informatique (H/F) sur Toulouse (Labège).
VOS MISSIONS
Vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine. Vous aurez l?occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Réceptionner les incidents et demandes utilisateurs
- Réceptionner et gérer les appels clients
- Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs
- Escalader les demandes au niveau 2 et en assurer le suivi
- Gérer la relation avec les utilisateurs : Assistance de proximité, accompagnement et paramétrages
- Déployer les applications métier
- Superviser le Système d?Information
- Déployer le matériel mis à disposition des utilisateurs (PC, Imprimantes, téléphones, GSM?)
- Gérer le parc informatique utilisateurs : Veiller à la cohérence des données, mise à jour régulière, évolutions
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