Directeur commercial

Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) et Evènementiel(e) enthousiaste, et passionné(e), directement sous la responsabilité du Directeur Général.

Nos clients sont des entreprises internationales, des marques de luxe et des particuliers fortunés. Il est donc essentiel de comprendre le secteur du luxe et d'avoir la capacité naturelle de fournir aux clients un service de haut niveau.

Il (elle) aura pour missions de développer le chiffre d'affaires en fidélisant et en conquérant de nouveaux clients sur les segments MICE (séminaires et évènements) et Loisirs (groupes, agences, TO, corporate et particuliers). Une expérience confirmée dans l’hôtellerie de luxe est indispensable.

Il (elle) aidera le Directeur Général à élaborer des politiques et des procédures standards opérationnelles. Il (elle) fera preuve de créativité, d'imagination et de participation personnelle pour faire de l'expérience des clients du Beauvallon le summum de la définition du luxe et de la satisfaction absolue de chacun.

Le (la) candidat(e) de ce poste sera chargé(e) de développer durablement les ventes et d'élaborer une stratégie de développement des ventes et des affaires afin d'obtenir un rendement maximal. Une expérience confirmée de la vente de prestations en direct à des clients et à des entreprises est indispensable.

Le rôle couvre tous les aspects de la prospection et du développement des revenus, de la planification et la mise en œuvre des stratégies. Il couvre également la budgétisation et les prévisions, la création et la gestion des relations avec les partenaires, l'acquisition et la fidélisation des clients et l'atteinte des objectifs.

Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec le Directeur Général pour déterminer le positionnement global de l'entreprise, la communication de la marque et le développement des clients.


Responsabilités du poste :

1. Analyser les données du marché et les utiliser pour développer des méthodes permettant d'atteindre les objectifs financiers, surveiller les prix pratiqués par la concurrence et établir des prévisions de vente annuelles.
2. Préparer, mettre en œuvre et compiler des données pour le plan stratégique de vente, les rapports mensuels, les objectifs annuels, le budget des ventes, les prévisions et d'autres rapports selon les besoins.
3. Élaborer des propositions pour les demandes de renseignements.
4. Gérer une importante base de données de clients et exécuter l'ensemble du processus de vente en accordant une attention méticuleuse aux détails et en offrant un service à la clientèle de haut niveau.
5. Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Général pour concevoir, mettre en œuvre, analyser et instaurer de nouveaux processus commerciaux afin d'accroître les ventes et les profits et d'identifier les pistes de développement.
6. Maintenir un niveau exceptionnel de service à la clientèle et évaluer la satisfaction des clients dans un objectif d'amélioration continue.
7. Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Général pour créer et fournir un service d'excellence, des procédures opérationnelles standards et des meilleures pratiques pour tous les expériences clients.
8. Apporter une vision, un leadership et une stratégie qui incitent l'ensemble du personnel et des fournisseurs à réaliser un travail d'une qualité exceptionnelle.
9. Créer un environnement de travail où l'ensemble du personnel et des prestataires se sentent valorisés, respectés et encouragés à donner le meilleur d'eux-mêmes et à s'assurer que leurs missions sont accomplies au plus haut niveau.
10. Coordonner les visites de sites avec le Directeur Général.
11. Représenter l'entreprise pendant des séjours clients, pour aider à faire connaître les biens.
12. Collaborer et saisir les opportunités de travailler avec le reste de l'équipe de direction afin d'assurer une approche cohérente dans l'élaboration des programmes et l'identification des opportunités commerciales pour augmenter les revenus, accroître la connaissance de la marque et fournir un service à une clientèle exceptionnelle.
13. Contribuer à la stratégie de commercialisation et aider à la mise en œuvre de cette stratégie le cas échéant.
14. Assister à d'autres projets et tâches stratégiques et de gestion, selon les besoins.


Compétences :

1. Au minimum 5 ans d'expérience en vente clients dans le secteur du luxe, avec une connaissance approfondie de la prestation de services aux personnes fortunées.
2. Discrétion et sensibilité aux demandes de clients exigeants, avec d'excellentes aptitudes à la gestion de la clientèle.
3. Faire preuve d'assurance dans les relations avec les clients de haut niveau, les personnalités et les partenaires professionnels, et représenter l'entreprise lors d'événements et de conférences.
4. Avoir un sens commercial aigu et être motivé sur les résultats.
5. Avoir d’excellentes relations et être bien estimé(e) au sein du secteur.
6. Aptitude à créer et à gérer des budgets de moyenne à grande envergure.
7. Une forte compétence en communication et une parfaite maîtrise de l'anglais et du français.
8. Excellentes qualités de leadership et expérience de la direction d'une grande équipe composée de personnel interne et de prestataires externes.
9. Un sens très aigu du détail et des compétences exceptionnelles en termes d'organisation.
10. Faire preuve de créativité et être capable de gérer les priorités face à de nombreux défis.
11. Flexibilité et adaptabilité pour répondre à un éventail de situations de travail.


Niveau hiérarchique


Type d’emploi

* Fonction

Développement commercial et Ventes
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