Publiée le 13 septembre
Description de l'offre
La Mission Locale Rurale Centre et Sud Vienne recrute un(e ) Agent administratif et Chargé(e) d’accueil pour l’antenne de Montmorillon et l’Auto-Ecole Sociale Itinérante.
Vous faites parti d’une équipe pluri disciplinaire qui accompagne les jeunes de 16 à 25 ans.
Descriptif de la mission
→ Accueillir le public
- Accueillir, prendre en compte tout public qui s’adresse à la structure.
- Instaurer une relation de respect mutuel.
- S’assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations.
- Gérer le flux, les temps d’attente et en informer le professionnel concerné.
→ Informer, recueillir la demande et orienter
- Recueillir les informations relatives à la situation individuelle du jeune, au moyen d’un questionnement et d’une observation adaptés.
- Orienter le jeune, en fonction de sa situation et de ses besoins, vers l’interlocuteur interne pertinent.
→ Animer, organiser un espace d’accueil et d’information et documenter
- Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs et créer une signalétique adaptée.
- Gérer les tableaux d’affichage.
- Accompagner le public à remplir un document administratif, à rédiger un courrier.
- Collecter, synthétiser et diffuser l’information sur les supports adaptés et innovants.
→ Assurer un suivi administratif
- Constituer et mettre à jour les dossiers (Demande d’inscription Auto Ecole, situation des jeunes dans le cadre de l’obligation de formation).
- Transmettre les informations administratives aux organismes partenaires (CIO, France Travail).
- Organiser les invitations et les convocations pour un entretien, une réunion d’information collective, une action particulière, en fonction des plannings (Commission FAJ, Commission prescripteur AES).
Profil
Savoir faire :
- Techniques d’accueil et de gestion de public.
- Techniques de secrétariat et de gestion administrative.
- Gestion standard.
- Maîtriser les logiciels bureautiques et collaboratifs : Word, Excel, Outlook (agenda et messagerie), Teams, Zoom.
- Public jeune 16/25 ans ou expérience auprès de ce public souhaitée.
- Activités liées à l’insertion professionnelle des jeunes serait un plus.
Savoir-être :
- Sens du contact – Qualités relationnelles.
- Capacité d’écoute, discrétion.
- Capacité à gérer des situations complexes.
- Capacité à travailler en équipe.
- Savoir gérer les priorités.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité d’autonomie et d’initiative.
- Bonne élocution et aisance dans l’expression orale.
- Expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat exigée.
- Maîtrise des logiciels bureautiques.
- Niveau bac domaine administratif ou +