Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Assistant(e) technique d'accueil à Grenoble. Le/la gestionnaire dépannage aura pour principales missions :
- Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz.
- Gestion des campagnes d'intervention de dépannage et parcours client.
- Traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement.
- Traitement des anomalies issues des télé opérations en échec.
- Gestion des réclamations.
- Réalisation, suivi et mise à jour des dossiers clients via les outils informatiques.
Les outils mis à disposition incluent du matériel informatique, un téléphone, et l'utilisation de l'application de gestion clientèle. Le/la candidat(e) idéal(e) :
- Possède une formation allant de Bac à Bac+2 maximum et une expérience dans le domaine de la relation client.
- Doit avoir le goût du contact client, un bon relationnel, et une excellente capacité d'écoute. Une capacité à établir un diagnostic et à déclencher une procédure appropriée est souhaitée.
- Possède une expérience dans la gestion des appels d'urgence serait un plus.
Horaires : 34 heures/semaines
Rémunération : dépendant du diplôme
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.