Responsable d’exploitation h/f (roissy)

Responsable d’Exploitation H/F (Roissy), Roissy-en-France

Roissy-en-France, France

Responsabilités :

* Gestion de la relation commerciale, de la fidélisation clients et du suivi des contrats.
* Participation aux réunions clients.
* Suivi de la satisfaction clients et mise en place des actions correctives si nécessaire.
* Management d’équipe (mise en place des objectifs et contrôle des résultats).
* Organisation et animation des réunions d’exploitation.
* Veille au respect de la règlementation en vigueur dans l’entreprise et maintien du dialogue social.
* Gestion des recrutements et suivi RH.
* Création des documents d’exploitation.
* Réalisation de statistiques, reporting qualité et tableaux de bord d’activité.
* Suivi de la maintenance du parc automobile, gestion des constats.
* Mise à jour des plannings en fonction des besoins clients en conformité de la législation.
* Contrôle des prépaies.
* Suivi des devis et de la facturation.

Horaires : 35 heures

Salaire : 40/45 K€ selon profil et expérience + voiture de fonction

Profil recherché :

* Expérience impérative dans une fonction similaire dans la prestation de service.
* Très bonne maîtrise du Pack Office.
* Capacités managériales.
* Anglais courant.
* Maîtrise de l’exploitation et du contexte social.
* Diplomatie et sens des négociations.
* Grande réactivité et résistance au stress.
* Sens accru du service et de la qualité.
* Forte implication et disponibilité.
* Proactivité, rigueur et autonomie.
#J-18808-Ljbffr