744 - référent.e informations préoccupantes

Le.la Référent.e informations préoccupantes qualifie et traite les informations préoccupantes dont il.elle est saisi.e.

Il.elle accompagne les services émetteurs d’une IP dans la production de l’alerte et contribue à la coordination de l’action des services concernés par la situation de danger d’un enfant

Il.elle anime des temps d’information/formation en direction des professionnels départementaux ou des partenaires afin de contribuer au repérage plus précoce des situations d’enfants préoccupantes

Il.elle contribue aux études spécifiques menées par son service.

Traitement des informations préoccupantes et signalements

• Recueille les IP par courrier, messagerie, téléphone (ligne verte) et prend attache avec le service émetteur ou le particulier pour recueillir des éléments complémentaires aidant à la caractérisation de premier niveau

• Priorise le traitement des IP et alerte son responsable de toutes urgences ou difficultés rencontrées.

• Procède à la caractérisation de premier niveau en veillant au traitement interdisciplinaire (psychologue, médecin) et adresse ses demandes au cadre de missions concerné et/ou à l’autorité judiciaire

• Accompagne les cadres des missions concernées en matière de réalisation de demande de protection judiciaire

• Argumente les motifs de refus de la CRIP de transmettre la demande de PJ à l’autorité judiciaire

• Contribue à accompagner la coordination des services internes et externes

• Apporte son écoute et conseille les professionnels (entretiens téléphoniques, rendez-vous au service), en matière d’IP ou de demande de protection judiciaire

• Apporte son écoute et réponse aux interrogations des particuliers

• Apporte son analyse et sa connaissance de la situation à l’autorité judiciaire (Parquet, Tribunal pour Enfants, Services de police et de gendarmerie)

• Prépare les signalements judicaires et les transmet pour décision à la responsable adjoint.e de CRIP qui est l’interlocuteur.trice des cadres de mission départementaux

• Informe les professionnels ayant transmis l’information préoccupante des suites qui ont été données

Gestion des données

• Enregistre systématiquement l’ensemble des données liées aux informations préoccupantes en vue de conserver la traçabilité du traitement effectué et de recueillir des éléments statistiques

• Alerte le.la responsable adjoint.e sur tout dysfonctionnement pouvant nuire au bon fonctionnement du service et à l’évaluation des informations préoccupantes, et veille à assurer la continuité du service avec l’ensemble de ses collègues

• Contribue à l’archivage des dossiers traités

Partage d’expertise et promotion des actions préventives

• Contribue à des temps d’information/formation en direction des services départementaux ou externes afin de mieux repérer et renforcer la prise en charge préventive des situations à risques pour les enfants

• Au sein de son service, ainsi que pour les autres services départementaux et les partenaires, assure une veille concernant une thématique précise liée à son domaine de compétence (enfants témoins de violences conjugales, développement du jeune enfant,…)

• Contribue à des réflexions ou travaux concernant son domaine de compétence avec les services départementaux ou les partenaires

• Contribue aux études spécifiques menées par la CRIP en lien avec l’Observatoire départemental de protection de l’enfance

Spécificité du poste

• Assure des permanences en lien avec la ligne téléphonique dédiée et le parquet jusqu’à 18h

Compétences techniques :

• Etre titulaire d’un diplôme d’Etat de travail social

• Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité

• Connaître les différentes politiques publiques de la collectivité

• Connaître les dispositifs relevant de la protection de l’enfance (lois)

• Connaître les techniques d’évaluation : indicateurs, effets, impacts

• Rédiger des écrits professionnels (rapports, notes de synthèse, notes techniques,...)

• Connaître les techniques de communication

• Utiliser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)

• Utiliser les logiciels spécifiques du service / de l’activité

Compétences relationnelles :

• Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles

• Savoir gérer des situations d'urgence avec sérénité et recul

• Etre capable de partager une analyse de situation

• Etre capable de reformuler

• Etre capable d’argumenter

• Travailler en équipe pluridisciplinaire

• Animer ou conduire des réunions

• Respecter la notion de secret professionnel

Compétences stratégiques :

• Etre capable de synthèse

• Analyser une situation

• Etre capable de s’adapter au contexte

• Savoir respecter les procédures définies

• Savoir anticiper

• Faire face à une situation de crise ou d'urgence

• Faire preuve de discernement

• Faire preuve d’autonomie

• Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail

• Etre capable d'évaluer ses pratiques et ses outils