Technicien help desk (h/f)

Description du poste :
Que diriez-vous de relever le défi quotidien d'un Technicien help desk (F/H) ?
Participez activement à la résolution des incidents techniques et à l'assistance utilisateur au sein d'un environnement dynamique et technologique.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes W10, Windows 11, et Office 365
- Gérer les tickets d'incidents via la plateforme Service Now et assurer le suivi jusqu'à résolution
- Collaborer avec les utilisateurs anglophones pendant des appels Teams pour offrir un support et des solutions adaptées
Vous assurez en toute autonomie le support IT du site client. Vous serez sous la responsabilité technique des équipes IT basées sur Paris, avec un management en local.
Les missions seront des tâches classiques comme technicien support de proximité. Vous serez seul sur le site, et aurez la responsabilité du maintien en condition opérationnelles des postes de travail (150 personnes sur le site).
Ainsi, vous assurez le support de proximité avec prise en main à distance en français et en anglais. Vos procéderez à l'intégration et l'installation des nouveaux postes de travail / gestion du parc. Vous pourrez également ponctuellement apporter votre aide pour des évènements (salon, showroom...)
Du lundi au jeudi => de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Le vendredi => de 8h30 à 12h30
Alors, voici ce que l'on vous propose :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 30000 euros/an
Rejoignez notre équipe et profitez d'avantages exceptionnels :
- Frais de transport en commun
- Tickets restaurants
Joignez-vous à nous et profitez de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, pour une expérience intérimaire inoubliable.
Description du profil :
Vous êtes un(e) technicien(ne) help desk enthousiaste avec 3 ans d'expérience, à l'aise avec l'environnement Windows et O365.
- Maîtrise de Windows 10/11, O365, Service Now et Teams
- Excellentes compétences en communication en anglais pour des appels internationaux
- Diplôme en informatique ou certification équivalente souhaitée
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques, et à travailler en toute autonomie.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre adaptabilité et votre empathie auprès des utilisateurs.
Processus de recrutement
Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique ? Postulez en un clic et recevez une réponse rapidement pour valider votre candidature. Vous êtes notre futur(e) talent !

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Comme une envie d'épanouissement professionnel ? Les spécialistes du recrutement d'Expectra sauront vous apporter une oreille attentive et des projets de carrière en adéquation avec vos aspirations et besoins.
Et si vous faisiez carrière dans l'informatique ? Chez nous, on s'occupe de tout ! Notre client, basé à LA ROCHELLE, évolue dans le secteur dynamique de la programmation et du conseil informatique, offrant de nombreuses opportunités pour les personnes compétentes et moti...