Responsable grands comptes (f/h)

Type d'emploi: Hybride

Type de contrat: À durée indéterminée

Lieu: FR

Objectif du poste

Nous cherchons pour la société First Stop Ayme un Responsable Grands Comptes (F/H) pour le secteur France Sud. Il/Elle sera rattaché(e) au Directeur national des Ventes.

Vous allez gérer les relations avec les clients clés, promouvoir et développer les offres Eurofleet, et négocier les offres forfaitisées. Vous allez également assurer la croissance et la rentabilité des contrats, coordonner les ressources internes pour optimiser le suivi des contrats, respecter les politiques de l’entreprise, et aider à résoudre les litiges et gérer les encours clients.

Responsabilités

1. Développement commercial
* Assurer le suivi commercial des clients grands comptes First Stop Ayme et Eurofleet.
* Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance chez les clients nationaux First Stop Ayme et Eurofleet.
* Prospecter et transformer de nouveaux clients en négociant des accords rentables adaptés aux exigences des clients et à la capacité du réseau.
* Répondre aux appels offres nationaux en veillant au respect du cahier des charges des clients et en tenant compte de la réalité opérationnelle du réseau.
1. Négocier les accords-cadres
* Analyse et suivi des performances.
* Suivre les KPIs spécifiques aux clients nationaux pour mesurer l’atteinte des objectifs fixés.
* Réaliser des analyses de portefeuille et des bilans récurrents pour évaluer les résultats afin d’ajuster la stratégie du portefeuille.
2. Pilotage des contrats forfaitisés
* Participer à la coordination des ressources de l’entreprise (agences, moniteurs flottes, animateurs flottes, …) pour assurer le suivi des contrats forfaitisés du portefeuille.
* Etablir les référentiels des contrats afin de partager ceux-ci avec les agences et veiller à leur mise à jour continue.
* Assurer le suivi de la rentabilité des contrats forfaitisés du portefeuille et définir les plans d’action pour augmenter la rentabilité et/ou nos parts de marché.
* Participer régulièrement aux ateliers d’analyse des contrats forfaitisés.
* Collaborer avec différents départements en interne (marketing, finance, …).
* Coordonner les actions inter service.
* S'assurer de la bonne exécution des contrats avec les parties prenantes.

Qualifications et expérience requises

* Formation, Master, autre certification : Formation supérieure en Gestion, Management Commercial, Business Development ou équivalent.
* Expérience (années) : 5 ans minimum dans la gestion de comptes clés, idéalement dans le secteur de l’automobile, du transport ou du pneumatique.
* Une expérience et des connaissances dans la gestion des contrats forfaitisés poids lourds est vrai un plus.
* Connaissance du retail est un plus.

Compétences techniques :

* Bonne maitrise du pack office (Excel, PowerPoint, Outlook).

Compétences linguistiques :

* Français courant obligatoire.
* Une bonne maitrise de l’anglais serait un plus.

Compétences générales/comportementales :

* Gestion de relations clients de haut niveau et capacité à gérer des négociations complexes.
* Bonne compréhension et conformité au respect des enjeux légaux.
* Capacité organisationnelle et capacité à gérer plusieurs comptes stratégiques à la fois.
* Bonne capacité d’analyse.

Chez Bridgestone, ce qui compte vraiment, c'est de favoriser les opportunités de co-création et de vous donner les moyens d'être créatif et curieux pour rendre la mobilité plus sûre, plus efficace et plus durable pour les générations futures. Nous vous offrons:

* Une expérience d'intégration positive et engageante pour assurer une transition en douceur au sein de notre équipe.
* L'occasion de se développer et de grandir, grâce à des formations et à un mentorat régulier.
* Activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
* Un environnement de travail véritablement mondial, dynamique et stimulant.
* L'agilité et l'efficacité entre vie professionnelle et vie privée et votre bien-être à long terme.
* Une équipe diversifiée et inclusive.

Nous nous engageons à créer une culture encore plus inclusive qui fait progresser l'équité, embrasse l'individualité et aide nos coéquipiers, nos clients et nos communautés de plus en plus diversifiés à prospérer, en offrant des opportunités égales en matière d'emploi.

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