Assistant commercial export (h/f)

Entreprise

Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance :

1. 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production
2. Des produits distribués à l’international dans + de pays
3. métiers pour tout type de qualification
4. St Michel a été élu marque préférée des français en tous secteurs confondus

Notre marque de fabrique ? Nous inventons et fabriquons des produits gourmands avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients, leurs origines ainsi que la prise en compte des producteurs, du bien-être animal et de l’environnement.

Notre démarche RSE « le Goût de la transmission » est au cœur de toutes nos actions.

Chez St Michel, nous sommes animés par une seule chose : rendre populaire nos biscuits et pâtisseries en France et à l’international tout en accompagnant de nouveaux talents.

Poste

Véritable soutien de l’activité commerciale, l’assistant commercial Export est l’interface privilégié entre les clients dont il a la charge et les services internes de l’entreprise. Il coordonne ses activités dans le souci de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Pour le Grand Export, s’ajoute, la gestion de la commande et de toute la documentation spécifique qui en résulte, la gestion des factures et des réclamations/litiges/pénalités.

Rattaché à la directrice export adjointe,

5. Vous apportez votre soutien aux chefs de Zones : préparation des RDV clients, envois d’échantillons, relais d’informations générales, suivi des actions commerciales, organisation des visites clients…
6. Vous coordonnez les projets de développement commercial avec les clients/ la force de vente et les services internes : relais autour du processus lancement produits, collecte et envoi de toutes les informations nécessaires à la gestion des appels d’offres clients (fiches techniques, analyses etc…), organisation et suivi des opérations promotionnelles…
7. Vous échangez quotidiennement avec tous les services en charge de la gestion des commandes/livraisons/factures : Service Client, Référentiel, Production, Prévision des Ventes, Achats…
8. Sur une partie grand export : vous traitez la commande clients de A à Z : saisie dans les outils informatiques, coordination de la disponibilité des produits, organisation des transports (incoterms…) en lien avec le service logistique, gestion de la facturation et des formalités douanières, litiges et pénalitésvous êtes garant de la qualité de la relation client au quotidien
9. Vous participez à l’organisation de salons/manifestations

Poste en CDI, basé au siège social à Contres ( ; 25 min de Blois et 1h de Tours et d’Orléans) à pourvoir dès que possible.

Profil

De formation Bac + 2/3 en Commerce International, vous avez une expérience dans un environnement international (service ADV /Export).

Vous êtes bilingue français-anglais avec une expérience de collaboration en langue anglaise. Vous maîtrisez idéalement une troisième langue.

Vous maîtrisez parfaitement Excel et les outils bureautiques.

Vous aimez travailler en équipe et avez le sens de la gestion de priorité. Votre approche commerciale, relationnelle, votre dynamisme et votre force de proposition vous permettront de réussir dans ce poste.

Possibilité de télétravailler un jour par semaine.