Technicien support informatique windows et mac (h/f)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Windows et MAC (H/F) ? Gestion et traitements des incidents\n? Gestion et traitements des demandes des services, de changements\n? Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation\n? Rédaction et mise à jour des procédures de pilotage\n? Préparation et installation des postes utilisateurs\n? Déploiement et mouvement de postes utilisateurs\n? Intégration et déploiement des applications utilisateurs\n? Support de proximité aux utilisateurs (incidents, demandes de services)\n? Rédaction et mise à jour des documents et procédures support\n Compétences métier et fonctionnelles?:\n? Maîtrise des outils de service management\n? Maîtrise des outils et applications\n? Maitrise des environnements Microsoft et Apple\n? Maitrise des environnements matériels\n? Maîtrise de l'utilisation des outils de provisionning (Intune, IEM, Mosyle)\n? Connaissance des systèmes rédactionnels (CUE, Adiict, ADOBE)\n? Capacités d'analyses, de reporting et de transmission\n? Aptitudes rédactionnelles (Base de données de connaissance)\n? Suite Adobe à maîtriser également\n? Outils VPN : Fortinet\n? EDR : SentinelOne\n? Plateformes de déploiements (Intune ou SCCM ou Ivanti/LanDesk...)\n\nVous pouvez nous joindre si vous souhaitez échanger pour ce poste et avoir toutes les réponses à vos éventuelles questions, nous sommes à votre disposition si nécessaire !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap