Qualiticien (h/f)

[41705] Centre hospitalier Louis Giorgi - Orange
Le centre hospitalier d'ORANGE recrute dans le cadre de la direction commune avec le centre hospitalier de Valréas un responsable qualité-gestion des risques à temps plein. Le lieu d'exercice est à Valréas.
Le qualiticien (H/F) a pour missions:
-D'assurer le suivi opérationnel de la démarche qualité
-D'assurer le suivi et l'accompagnement méthodologique des démarches d'évaluation (EPP, enquêtes, audits, indicateurs, satisfaction)
-De mettre en place, et de piloter la gestion des risques : risques à priori, risques à postériori
-D'assurer les actions de sensibilisation et de formations nécessaires
A - Suivi opérationnel de la démarche qualité
·Participation aux différents projets et démarches qualité
·Préparer et suivre les démarches de certification d'établissement méthodologie, suivi des plans d'actions, organisation de la visite
·Assurer le déploiement des nouvelles méthodes de visite, patient traceur et audit de processus, etc.
·Formalisation et évaluer le programme qualité et gestion des risques en relation avec les différents responsables des services et les membres du COPIL qualité
·Suivi de l'état d'avancement des programmes d'amélioration continue de la qualité
·Soutien aux services en matière de gestion documentaire
·Suivi et apport méthodologique aux démarches d'auto-évaluation, certification, accréditation, évaluation externe
B - Suivi et accompagnement des démarches d'évaluation:
·EPP, RMM, audits:Soutien méthodologique à leur réalisation: aide à la conception de grilles de recueil, aide au recueil, saisie des résultats, aide à l'analyse des résultats, à la rédaction d'un rapport et à la proposition d'actions d'améliorationTenue d'un tableau de bord centralisant les EPP, RMM et audits Suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des démarches d'évaluationSuivi des actions de communication des démarches d'évaluationAnimation d'un groupe EPP
·Indicateurs:Recueil d'indicateurs: IQSS, indicateurs de pratiques cliniques, indicateurs de pôle..Tenue d'un tableau de bord centralisant les indicateurs qualité Proposition et suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des indicateurs qualitéCommunication des indicateurs et des actions d'amélioration
·Enquêtes / questionnaires de satisfaction:Saisie des résultats Aide à la révision des supports, Analyse et présentation des résultats, Proposition et suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des enquêtes de satisfactionIncite à l'amélioration du taux de retour.
C - Gestion des risques:
·Gestion des risques à postériori:Traitement quotidien des FEI Analyse des causes profondes des Evènements indésirables (EI)Suivi du tableau de bord des EIFaire un retour régulier des FEI auprès des servicesVeille au fonctionnement régulier des CRExApporte son soutien méthodologique aux présidents des CREXAnimation du Comité risques et VigilancesCentralisation et coordination des vigilances: s'assurer de l'organisation en place, de la tenue du tableau de bord et de son suiviCentralisation et suivi des contrôles externesAssurer le lien avec les toutes les sources d'identification des risques (plaintes, EPR, cartographie des risques, chutes.)
·Gestion des risques à prioriSuivi et mise à jour de la cartographie des risquesSuivi du plan de prévention des risques (plan d'actions issu de la cartographie des risques)
D - Formations / sensibilisation:
·Formations gestion documentaire
·Formations «qualité», «gestion des risques»
·Formations EPP
·Formations qualité à l'IFAS
·Rédaction des fiches info qualité
Description du profil recherché:
a. Formations, qualifications ou connaissances requises
-Maîtrise des outils et techniques d'évaluation, du pilotage et des tableaux de bord
-Connaissances en techniques de communication, de gestion de crise
-Maîtrise des outils bureautiques
-Utilisation les logiciels métier
-Maîtrise des techniques d'enquête, de questionnaire, d'animation de réunion
-Savoir évaluer son action : mesurer les effets, apporter les réajustements
-Rédiger - avec un bon niveau de rédaction - des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.
-Connaître le système hospitalier
-Analyser et optimiser un/des processus
b. Qualités professionnelles attendues
-Concevoir, piloter et éva

Experience: Expérience exigée de 2 An(s)