CE QU'ON ATTEND DE VOUS :
Rattaché(e) au Responsable CRM Salesforce, au sein de notre service Performance Commerciale, vous aurez pour missions :
1. Formation et Support aux utilisateurs :
Traiter les demandes des utilisateurs de niveau 1 : analyse des demandes, assistance à l’utilisation du CRM, rappel et partage des bonnes pratiques, etc.
Animer le Club CRM : participation aux réunions bimensuelles, suivi et pilotage des actions, etc.
Réaliser les supports d’accompagnement et de formation à l’outil Salesforce
2. Gestion de projets CRM et paramétrage :
Recueillir, analyser, prioriser et traiter les évolutions de l’outil Salesforce
Analyser les impacts sur l’intégralité du SI OCEA
Réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions
Rédiger les procédures de saisie et les supports de communication
Assurer le paramétrage de niveau 1 de l’outil
3. Pilotage de la performance commerciale :
Réalisation, mise à jour et gestion des rapports et tableaux de bord dans l’outil Salesforce
Analyse de l’activité et de la performance commerciales
Et parce que vous êtes le candidat idéal :
Votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre curiosité et une bonne maîtrise de la suite office sont indispensables à la réussite de vos missions.
Votre capacité à travailler en équipe, en mode collaboratif avec différents services, sera un atout.
ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAINCRE :
Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l’esprit d’équipe sont présents au quotidien.
Elle vous propose :
* Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
* Un accord RSE
* Un parcours d’intégration
* Un environnement de travail passionnant et stimulant
* Un plan de développement individualisé avec la possibilité d’évoluer en interne
* Un Comité Social et Économique
* Une carte tickets restaurant
* Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
* Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%
Alors séduit(e) ? N’attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature en 1 click en envoyant votre CV et lettre de motivation en mentionnant la référence : STAGEADMINCRM/2024/92
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