Chargé de relation client (f/h)

A propos de l'entreprise :

YMANCI Regroupement de Crédits qui sommes-nous ?

Chez YMANCI, nous apportons à nos collaborateurs une réelle expertise dans les domaines du financement de projets immobiliers, de regroupement de crédits et d'assurance de prêts afin de pouvoir accompagner au mieux nos clients dans leurs projets.

Formation, accompagnement et parcours d'intégration sont mis en place afin de faire monter en compétences nos conseillers et ainsi leur apporter autonomie et spécialisation dans le traitement des demandes clients.

A propos du poste :

Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un :

Chargé de Relation Client (F/H)

Au sein de notre Centre YMANCI situé à Gondreville, le chargé de relation client du Pôle Recommandation et Indication traite des contacts clients à distance par courrier, mail ou appel téléphonique. Son but est d'étudier la faisabilité des dossiers issus de la prescription réalisée par notre force commerciale.

Vos missions :

- Prendre en charge les appels entrants des clients et/ou de la force commerciale
- Créer et enregistrer les dossiers issus de la prescription
- Réaliser la pré-études de ces dossiers
- Affecter le dossier réalisable à la force commerciale correspondante (Immobilier ou Regroupement de crédits)
- Gérer les boîtes mails qui centralisent l'arrivée des dossiers

Votre package :

- Rémunération comprenant un salaire fixe ainsi qu'une part variable,
- Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 50% par Ymanci,
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%,
- Possibilité de télétravail à raison d'1 jour par semaine,
- Mutuelle d'entreprise, possibilité de rattacher les ayants droits,
- Accès au CSE : réductions et avantages.

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac dans le domaine de la relation clients (Bac Pro Vente, Bac STMG, BTS NDRC, BTS MCO...), vous possédez une première expérience en vente.

Une formation à nos méthodes de vente, nos outils et aux normes de nos partenaires est assurée dès l'intégration.

Au-delà des compétences métier nous recherchons une personnalité qui saura s'investir au sein d'un groupe dynamique et en forte croissance.

Ce poste est proposé à temps partiel.