Charge de qualite (h/f)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un leader dans le secteur de la grande distribution un Chargé de qualité H/F.

Vos missions : Garantir la bonne gestion des anomalies remontées par les magasins, les centrales régionales et spécialisées via le portail Qualité SIAN.

- Traiter les anomalies majeures et majeures plus remontées via SIAN, dans un délai adéquat (vs la gravité de l'anomalie)

- Informer le plus rapidement possible le fournisseur concerné.

- Effectuer un suivi de la réponse apportée par le fournisseur, au client. S'assurer de la qualité de la réponse. Selon la gravité et la récurrence de l'anomalie, s'assurer que le fournisseur prend les mesures adéquates et dans des délais adaptés.

- Informer la centrale ou le magasin des mesures prises par le fournisseur. L'alerter s'il doit prendre des mesures spécifiques (retrait, déclaration à l'assurance, etc)

- Alerter la hiérarchie en cas de problèmes graves

- Effectuer un suivi des anomalies et de la gestion de ces anomalies par fournisseur, afin d'alerter les marchés, sur les fournisseurs à problèmes.

- Gérer les indicateurs associés

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures de contrôle qualité,Contrôler des données qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

LTD international est à la fois un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire spécialisé dans le tertiaire haut de gamme et le luxe.