Gestionnaire de l'offre h/f

Sous l’autorité hiérarchique du / de la chef(fe) de service chaîne de fabrication, le/la gestionnaire de l’offre est en charge de la déclaration de l’offre de formation et/ou de sa mise à jour dans les différentes bases de données pédagogiques et commerciales des produits de l’établissement.
Il/elle est également chargé(e) de veiller à la cohérence des données diffusées dans le système d’information tout en veillant au respect des échéances de commercialisation des produits de formation.



Gestion de l’offre de formation :

* Participer à la création ou la mise à jour d’une offre de formation en tant que référent pour l’unité opérationnelle ;
* Garantir la cohérence, l’exhaustivité et la qualité des contenus ;
* Saisir, mettre à jour les données de l’offre de formation dans les outils dédiés.


Déclaration de l’offre de formation « partie commerciale » :

* Gérer l’ensemble des éléments techniques de l’offre de formation pour permettre la diffusion de l’offre produit dans le système d’information et dans les documentations commerciales.


Déclaration de l’offre de formation « partie pédagogique » :

* Gérer l’ensemble des éléments techniques de l’offre de formation pour permettre la diffusion des éléments pédagogiques dans le système d’information.


Correspondant Dossiers d’Inscription sur l’unité opérationnelle :

* Collaborer avec les services en charge de la pédagogie, des inscriptions, des accompagnements, de l’accueil, de la relation client, de la PAO, des manuscrits ;
* Recenser sur l’unité opérationnelle des demandes de modification et transmettre à la direction de l’administration, des inscriptions et des commandes pour préparer la campagne de réalisation suivante ;
* Etablir et suivre le planning interne de la campagne, pour une mise à disposition des dossiers à l’atelier d’éditions automatisées (AEA) et sur Cned.fr au 1er avril (dossiers de formations à inscription toute l’année) et 1er mai (dossiers de formations scolaires) ;
* Transmettre et intégrer les consignes de la direction de l’administration, des inscriptions et des commandes ;
* Adapter des modèles de fiches d’inscription fournies par la direction de l’administration, des inscriptions et des commandes, en lien avec les services inscriptions ;
* Coordonner la mise à jour des documentations de formation en lien avec les responsables de formation (textes) et les référents « relecture des documentations » de la direction du développement commercial et du marketing. Intégrer les textes communs fournis par la direction de l’administration, des inscriptions et des commandes ;
* Gérer la mise à jour annuelle des tarifs et de toute modification ponctuelle apportée aux dossiers (dont promotions…) ;
* Coordonner la mise à jour avec les services PAO ;
* Préparer pour la PAO de tableaux d’assemblage des dossiers d’inscription (communication des règles d’assemblage des sous-documents), et suivre de l’intégration des DI dans les outils dédiés ;
* Vérifier les recettes des outils dédiés (dossier papier et en ligne) ;
* Gérer la mise à disposition des dossiers et vérifier leur disponibilité en version papier et en ligne ;
* Mettre à jour le tableau de suivi de la disponibilité des dossiers d’inscription (direction de l’administration, des inscriptions et des commandes) et gestion des indisponibilités (Atelier d’éditions automatisées, Cned.fr).
* Informer l’unité des modifications annuelles apportées aux dossiers ;
* Pour les préinscriptions sur le site de commande en ligne, participer à la vérification :
* des pièces justificatives
* de la liste des pièces à fournir.


Connaissances :

* Offres et formations du CNED
* Connaître le système éducatif français et le droit de l'éducation et de la formation
* Bonnes connaissances des technologies web
* Qualité d’expression écrite et orale


Compétences opérationnelles :

* Maîtriser les outils et logiciels spécifiques à l’activité de gestion et de suivi des référentiels produits
* Suivre et s’adapter aux évolutions technologiques
* Analyser, classer et hiérarchiser l’information
* Rendre compte de son activité


Compétences comportementales :

* Bonne aptitude relationnelle : aptitude à la communication et à l’écoute, au travail en équipe
* Sens de l’analyse et esprit de synthèse
* Rigueur et sens de l’organisation

Possibilité de télétravail


Travaille en étroite collaboration avec :

* Le/ la chef(fe) du service chaîne de fabrication
* Les autres départements et services de l’unité opérationnelle
* La direction de l’administration des inscriptions et des commandes
* La direction marketing
#J-18808-Ljbffr