Gestionnaire courrier/agent d'accueil

GROUPE RIFSEEP 2

Activités principales :
- Accueillir, orienter, renseigner tous les usagers et les élus
- Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs de la Maison France Service et les mettre en relation avec les opérateurs partenaires( si déploiement)
- Accueillir et orienter les personnes qui viennent en réunion ou qui ont RV avec le sous-préfet pendant les heures d’ouverture des locaux
- Accueillir les entreprises qui interviennent à la sous-préfecture soit dans le cadre de travaux soit dans le cadre de la maintenance des matériels, vérifier leur identité
- Gérer le courrier à l’arrivée (enregistrement et ventilation dans les services) et au départ (affranchissement/expédition)
- Assurer la gestion des usagers au point d’accueil numérique et au point numérique EMERAUDE
- Veiller à ce que les règles de sécurité et de sûreté soient toujours appliquées

Outre les missions d’accueil et de gestion du courrier, l’agent a en charge :
- le secrétariat du délégué du défenseur des droits (prise de RV)
- les recherches des dossiers CNI/passeports archivés en sous-préfecture (réquisitions, demandes du CERT …)
- Aller à la poste, ouvrir les bureaux et sortir les poubelles en l’absence du gardien en charge de cette mission

Activités du service :

La sous-préfecture de Compiègne est organisée autour de 2 bureaux : le bureau de la sécurité et de la cohésion sociale (BSCS), et le bureau de l’animation territoriale (BAT). Viennent s’y adosser des missions support : secrétariat/logistique/budget, accueil/courrier/PAN, et résidence (conducteur/gardien, et intendance)

Composition et effectifs du service

5 agents de catégorie A, 4 agents de catégorie B, 6 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques

Secrétaire générale

Liaisons fonctionnelles

Préfecture, police, gendarmerie, autres services de l’État (DDI, CERT …), collectivités locales

Code(s) fiche de l’emploi-type :

Gestionnaire courrier - ADM003A

Chargé d’accueil et d’information - USA002A

Compétences requises sur le poste :

Connaissances techniques :
- Connaitre l'environnement professionnel : niveau pratique requis
- Avoir des compétences en informatiques - bureautique : niveau initié requis

Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau initié requis
- Savoir s'organiser : niveau pratique requis
- Travailler en équipe : niveau pratique requis
- Savoir respecter les règles de sécurité - sureté : niveau pratique requis

Savoir-être :
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis
- Savoir accueillir : niveau maitrise requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
- Savoir communiquer : niveau pratique requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :

Poste permettant d'évoluer vers d'autres postes similaires aussi bien en préfecture ou sous-préfecture qu'en direction départementale interministérielle.