Chargé d’audit et performance

À propos de nous

L’HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d’utilité publique.

Créée en 1906 et dotée d’une forte culture d’entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.

L’Hôpital Américain de Paris bénéficie d’une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux Etats-Unis.

L’Hôpital Américain de Paris est le 1er établissement de santé français parmi les établissements publics et privés assurant concomitamment des activités de médecine, chirurgie et obstétrique* pour la mesure de la « satisfaction patients » sur 5 critères : accueil, qualité des soins, sécurité des soins, restauration, hébergement.

*Données 2017, 2018 et 2019, pour tous les patients hospitalisés +48h au sein de l’Hôpital Américain de Paris et qui ont répondu à un questionnaire administré par la Haute Autorité de Santé

www.american-hospital.org


Mission

Sous la responsabilité de la Responsable du service Audit et Performance, vous serez amené(e) à intervenir sur diverses missions stratégiques pour contribuer à l’optimisation des processus internes de l’hôpital et à l’analyse de la performance des services :

* Audit et analyse des processus internes : Réalisation d’audits sur l’organisation et les pratiques des différents services de l’hôpital, identification des axes d’amélioration.

* Collecte et analyse de données : création d’indicateurs de performance et de dashboard via powerbi, analyse de données quantitatives et qualitatives liées à la performance des services (efficacité des processus, gestion des ressources, etc.).

* Rédaction de rapports et présentation des résultats : Rédaction de rapports d’audit, présentation des conclusions et propositions d’optimisation auprès de la direction et des équipes.

* Suivi des projets d’amélioration continue : Participation à la mise en œuvre et au suivi des projets d’amélioration de la performance.

Collaboration avec les équipes internes : Travail en étroite collaboration avec les différents services (administratifs, techniques, médecins, paramédicaux, direction) pour garantir la réussite des projets d’audit et de performance.


Profil

* Formation : Bac+5 minimum (idéalement issu(e) d’une formation en ingénierie, management de la qualité, ou équivalent).

* Expérience : Première expérience (stage ou alternance) dans le domaine de l’audit, de l’analyse de la performance ou de l’amélioration continue, idéalement dans un environnement hospitalier ou dans un secteur similaire.

* Compétences techniques : Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, Power BI, etc.), capacités d’analyse et de synthèse. Une connaissance des outils et méthodologies liés à l’audit de performance est un plus.

* Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et de la communication. Curiosité et esprit d’initiative seront des atouts pour réussir dans ce poste.

* Aptitudes relationnelles : Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (médecins, personnel soignant, équipes administratives, etc.), sens de l’écoute et de la pédagogie.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

* Un environnement dynamique et stimulant : Vous aurez l’opportunité de travailler dans un secteur en pleine évolution et d’avoir un impact direct sur l’amélioration de la qualité des soins et de la gestion des ressources.

* Un rôle clé dans un service en développement : Vous serez un membre essentiel du nouveau service Audit et Performance et participerez à son développement stratégique.

* Des perspectives d’évolution : Ce poste vous offre un cadre propice à la montée en compétences et à l’évolution professionnelle, au sein d’un établissement reconnu pour son expertise et son engagement.

Quels avantages à l’AHP ?

* Forfait à 207 jours travaillés par an

* Primes valorisant les compétences et prime d’intéressement

* Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% sur le contrat de base

* Participation aux frais de garde d’enfants de 0 a 3 ans

* Restaurant d’entreprise

* Avantages CSE : tarifs préférentiels loisirs et spectacles

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