Service delivery manager f/h

Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.

Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants :

🚗 Automobile

⚡ Energie

📡Médias & Télécoms

👗Luxe & Retail

✈️Banque, Finance & Assurance

🤺Défense

Aujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée Great Place To work en 2023, Beelix est aussi une entreprise engagée où il fait bon vivre.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Service Delivery Manager (F/H), pour l'un de nos client grands comptes.

Vos missions au quotidien :

* Piloter la prestation de services IoT en environnement complexe, notamment sur des projets liés à la technologie Bluetooth.
* Assurer la gestion des SLA, la qualité de service, et le suivi des incidents critiques.
* Coordonner les équipes techniques internes et externes, ainsi que les prestataires.
* Analyser les performances des services et proposer des axes d'amélioration continue.
* Collaborer avec les différentes parties prenantes métiers et IT pour garantir l'alignement des solutions avec les besoins business.
* Participer à la gestion de crise et aux plans de continuité d’activité.

A propos de vous :

* Vous êtes diplômé en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe
* Vous avez minimum 6 ans d'expérience en tant que Service Delivery Manager
* Une expérience dans le secteur automobile et sur des projets IoT est un plus
* Vous parlez français ET anglais couramment

A propos du poste :

* Le poste est basé en Ile de France
* Le poste est à pourvoir en CDI
* Le poste est ASAP

Beelix c’est aussi une structure qui propose :

* Un suivi et un accompagnement au quotidien ( points réguliers, déjeuners…)
* Du confort avec 2 jours de télétravail par semaine selon votre client
* Un organisme de formation certifié Qualiopi, un abonnement linkedin learning pour chaque salarié et des partenariats avec des spécialistes pour d’autres expertises
* De nombreux événements : Afterworks, Communautés métiers, Happy talks…
* Une Expérience personnalisée basée sur vos besoins grâce au Prédictive Index
* Notre package « unBeelievable » : 100% du Navigo, CSE, Prime de participation, Tickets Restaurants…

Le processus de recrutement ?

Échange téléphonique RH (15 min)

Entretien 1 avec un de nos RH pour apprendre à vous connaître

Entretien 2 avec un de nos BM pour appréhender la relation managériale

Entretien 3 avec un de nos Responsables : Amelle, Tess ou Pierre pour avoir la vision stratégique

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez plus, postulez !