Technicien sav itinérant (h/f)

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Le Groupe Gruau, constructeur carrossier multi-spécialiste, N°1 Européen de la carrosserie sur Véhicule Utilitaire, est reconnu sur ses marchés pour sa capacité d’innovation et ses savoir-faire dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions globales de transport (16 sites de production en France et à l’étranger, 1 400 collaborateurs).

Le Groupe Gruau affirme son engagement comme employeur « responsable » avec une politique égalité professionnelle et qualité de vie au travail basée sur la valorisation de tous les talents et l’épanouissement professionnel.

VOS FUTURES MISSIONS

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Technicien SAV Itinérant (H/F) passionné(e) et prêt(e) à garantir la satisfaction de nos clients en offrant un service après-vente de qualité.
- Dans ce rôle, vous serez le garant du service après-vente des produits Gruau en Région Parisienne.
- Vous prendrez en charge les fiches d’appels clients pour gérer les réparations, vous réaliserez des diagnostics techniques précis et sélectionnerez les pièces adaptées pour chaque intervention.
- En tant qu’acteur clé de notre démarche d’amélioration continue, vous partagerez vos retours d’expérience avec les équipes produits et qualité, contribuant ainsi à l’optimisation de nos services et à l’amélioration des documentations après-vente.

PROFIL RECHERCHÉ

Idéalement, vous êtes titulaire d’un Baccalauréat Professionnel ou d’un BTS Maintenance des Véhicules ou Électromécanicien. Vous disposez d’une expérience professionnelle sur un poste équivalent (minimum 5 ans).
- Votre parcours vous a permis de développer une solide maîtrise de la lecture de plans techniques, électriques, pneumatiques et hydrauliques. Vous naviguez avec aisance dans l’univers numérique, maîtrisant le Pack Office et les systèmes ERP.
- Au-delà de vos compétences techniques, c’est votre personnalité qui fera la différence. Vous brillez par votre sens aigu du service client, alliant diplomatie et patience pour répondre aux besoins de nos clients.
- Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de gérer efficacement les priorités, tandis que votre autonomie vous pousse à prendre des initiatives pertinentes sur le terrain.
- Enfin, votre esprit d’équipe est essentiel pour collaborer efficacement avec les différents services du Groupe Gruau.

Vous êtes attiré(e) par les défis et souhaitez vivre une expérience professionnelle passionnante ? Alors ce challenge est fait pour vous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. En tant qu’entreprise handi-accueillante, nous vous accompagnerons pendant votre parcours d’intégration et tout au long de votre aventure au sein du Groupe Gruau.

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