Envie de polyvalence et d'autonomie dans une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.
Votre mission : être le maillon essentiel de notre organisation SAV.
Interlocuteurrice privilégiée de nos clients, vous gérez les demandes d'interventions techniques (entretien, réparation, dépannage, garantie) et assurez la coordination des techniciens.
Vos missions au quotidien :
- Identifier les besoins clients et établir des devis adaptés
- Assurer le suivi des affaires : relances, information client, satisfaction
- Préparer les interventions : prise de RDV, gestion des plannings, commande et préparation des pièces, gestion des stocks
- Constituer les dossiers de facturation
- Maîtrise des outils informatiques et des process SAV
- Expérience confirmée en relation client et gestion de service
Votre atout ? Des connaissances en mécanique pour mieux comprendre les besoins techniques.
Chez SECODI, nous valorisons la polyvalence, l'esprit d'équipe et l'envie de relever des défis.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous pour construire votre avenir avec SECODI !
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
SECODI, distributeur exclusif des moteurs PERKINS en France, fournit des solutions de puissance thermique, hybride et hydrogène. Basé à Nantes avec 8 agences, nous assurons la distribution, l'intégration, la vente de pièces, la gestion des garanties, la formation et l'intervention sur site. Depuis 2021, nous élargissons notre offre avec des partenaires en hydraulique, transmission et filtration pour les machines OFFROAD (agricole, TP, manutention). SECODI fait partie du FÉTIS GROUP.
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