Mon client souhaite être accompagné pour le cadrage et la mise en place d’un nouvel outil de gestion de la demande pour ses clients et partenaires auprès de nos gestionnaires back-office.
L’équipe MOA cherche un Product Owner pour :
accompagner le déploiement de Zendesk au sein des Opérations Santé et Prévoyance des Collectives (RCOPS, Relation Clients et Opérations Prévoyance Santé), prévu pour le premier semestre 2025,
Piloter et suivre la gestion courante et les déploiements pour l'ensemble des opérations de la Direction des Collectives.
L’objet de la prestation consiste à renforcer l’équipe MOA dans ses activités :
De relai entre l’équipe métier, l'équipe MOA De la Direction Individuelles assurance, la MOE et les équipes de PRC
De suivi du déploiement global du projet
du pilotage et de la priorisation de la backlog produit
D’organisation du projet, définition et mise en place de la gouvernance
De planification, préparation et animation des ateliers
De rédaction des livrables, voire contribuer à cette rédaction
De la rédaction et validation de la stratégie de recette, plan et scenarii de tests
De réalisation des tests dans les phases d’homologation
D’analyse des anomalies et validation des corrections
De pilotage de la recette métier
De coordonner les travaux des différents contributeurs
De préparation des supports de comités, et animation de certains comités
De contribuer et suivre les travaux avec l’équipe Accompagnement au changement (intégrée à la MOA)
Elle pourra être complétée de projets ponctuels pour la Direction.
Livrables attendus
Expression de besoins / Cahier des charges
Spécifications fonctionnelles / User Stories
Stratégie de recette
Plan et scénarii de tests
Reporting sur avancement de la recette
Reporting sur avancement des sujets
Reporting et alerte sur les liens avec les autres projets de PRC
Il est indispensable que le PO fasse preuve d’une forte autonomie sur son périmètre d’intervention, et sache prendre des initiatives.
Nous recherchons avant toute chose un profil autonome et proactif, qui soit moteur dans l’avancement des travaux et force de proposition pour l’instruction des problématiques.
Il sera rattaché au Product manager au sein de l’équipe MOA Transverse, auquel il devra effectuer un reporting régulier des travaux, et remonter les alertes.
Perf Consulting réunit les activités de conseil et d ingénierie liées à l Assistance à Maitrise d Ouvrage (MOA) dans le domaine de l assurance.
Ses compétences et son expérience au service
des Directions MOA et des Directions des Systèmes d Information (Maitrise d'oeuvre)
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