Accompagner les usagers des finances publiques et promouvoir l'administration numérique.

En quelques mots...
Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Par votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.

Actions
Au quotidien, vous pourrez :
- accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;
- réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation de handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue...) ;
- aider à l'utilisation des services en ligne, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les Centres des Finances publiques, afin d'accompagner les usagers qui ont des difficultés avec l'informatique (usage du service"Gérer mes biens immobiliers"-GMBI, modulation du taux de PAS, création du mot de passe sur le compte fiscal...) ;
- contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr...) ;
- ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des Centres des Finances publiques (France Services, les points de contact des Finances publiques, missions locales, associations...) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre plus autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion numérique.

Aucun diplôme particulier n'est exigé. Seule votre motivation compte ! Alors faites le choix de vous engager avec nous !

Votre environnement
Tutorat et accompagnement
Au cours de votre engagement de service civique vous serez placé sous le tutorat d’un seul et unique tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Direction Départementale des Finances Publiques du Val-de-Marne
La Direction départementale des finances publiques du Val-de-Marne est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics fait d’elle un des rouages essentiels dans le fonctionnement de la République.

La DGFiP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu’elle rend à ses usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour les contribuables, facilité d’accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques unes des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d’une confiance solide et durable.

Localisation de la mission
Service Impôts des Particuliers de Créteil
1 Place du General Pierre Billotte 94000 Créteil

Mon contact
Dominique LEBORGNE-DIALLO
Responsable du Service recrutement et attractivité

Annonce n°M240060159