Rattaché au Directeur Commercial & Marketing, le Responsable Grands Comptes prospecte, développe et assure le suivi relationnel et contractuel d’un portefeuille de clients nationaux et internationaux dans le cadre de la politique commerciale.
Responsabilités :
* Gérer des comptes clients BtoB : être l’interlocuteur privilégié des clients et des services internes (Opérations, Finance, …), garantir le respect des engagements contractuels, s’assurer de la rentabilité financière, établir et suivre des plans d’actions en cas de dysfonctionnement, coordonner les réunions avec les clients (Comités de Pilotage, …), valoriser la prestation auprès des clients, proposer des évolutions, et contribuer à mettre en place un partenariat constructif et gagnant-gagnant entre l’entreprise et ses clients.
* Piloter des appels d’offres et des demandes de cotation : identifier les besoins du client, déterminer les services adaptés, s’assurer de la faisabilité auprès des services internes de l’entreprise, construire l’offre sur les volets opérationnels et financiers, rédiger la proposition, soutenir la solution, clore la négociation et établir un contrat.
* Ouvrer au développement commercial de l’entreprise via des actions de prospection, la présence à des salons professionnels, la proposition de nouveaux services et typologies de clients, et des ventes additionnelles auprès des clients existants.
* Coopérer avec les équipes de notre Groupe concernant les contrats pan-européens, à la fois sur les domaines de la prospection, de la réponse à appel d’offres et de la gestion de comptes.
Votre profil :
* Formation en commerce / marketing (Bac+ à Bac+)
* Expérience d’au minimum 3 ans en gestion commerciale dans un environnement BtoB
* Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de fidélisation
* Maîtrise des techniques de tarification et de calcul de la rentabilité
* Maîtrise des aspects juridiques applicables aux contrats
* Maîtrise de l’anglais
* Maîtrise des outils bureautiques, en particulier PowerPoint
* Une expérience dans les domaines de l’assistance, de l’assurance, de l’automobile et / ou du service client est un plus
Compétences et Qualités requises :
* Autonomie, organisation et gestion des priorités
* Réactivité et proactivité
* Capacité d’analyse et de synthèse
* Qualité rédactionnelle reconnue
* Qualité relationnelle et de communication reconnue
* Rigueur, précision et fiabilité
Une fois en poste...
* Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
* Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
ARC Europe France vous propose :
* CDI à pourvoir dès que possible
* Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun - Déménagement prévu sur Lyon Vaise en 2024
* Rémunération en fonction du profil + 13ème mois
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.