Un(e) agent d'accueil (h/f)

Missions
- Accueillir, renseigner et orienter des personnes, physiquement ou par téléphone
- Garantir l'enregistrement et la distribution régulière et rapide du courrier arrivé
- Gérer les contrats de maintenance en binôme avec l'agent polyvalent
- Gérer administrativement les interventions liées à la maintenance des locaux
- Gérer le suivi administratif des archives et des divers abonnements du Syndicat
- Gérer les contrats liés aux courriers (Poste, papiers à en-tête, enveloppe, .) et d'entretien des locaux
- Contrôler le suivi administratif des archives et des divers abonnements du Syndicat

- SAVOIR-FAIRE
- Connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Messagerie)
- Bonne connaissance générale du fonctionnement de l'ensemble des services et du vocabulaire technique
- Maîtrise des techniques d'accueil du public

- SAVOIR-ÊTRE
- Aisance relationnelle
- Bonne présentation
- Dynamisme, courtoisie et diplomatie
- Sens du travail en équipe
- Rigueur et autonomie
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Capacité d'adaptation

- Poste à pourvoir pour le 1er janvier 2025

Amplitudes de travail :
- Lundi au jeudi : 8h00 - 12h30 et 13h30 - 17h00
- Vendredi : 8h00 - 12h00 et 13h30 - 16h30

- AVANTAGES :
o Rémunération statutaire, régime indemnitaire attractif (RIFSEEP), prime de fin d'année
o Politique engagée en faveur d'actions sociales pour les agents
o CNAS
o Tickets restaurant (valeur Faciale 9,50 €)
o Participation à la mutuelle santé (25 €/ mois) et prévoyance (7 €/mois)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Méthode de classement et d'archivage,Modalités d'accueil,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de numérisation,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, informer une personne,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.