Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est !
Localisé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs.
Votre motivation : Au centre de la Direction de la Gestion Assurances de Personnes, vous avez à cœur de mobiliser votre équipe et de l’engager dans la satisfaction client et l’amélioration continue, en valorisant la réussite collaborative du quotidien du service Santé .
Votre feuille de route :
- Aux côtés de votre Adjointe, vous coordonnez, animez et engagez votre équipe multi sites, d’environ quarante collaborateurs, sans oublier les prestataires externes ,
- tout en développant leurs compétences techniques et règlementaires, au service du remboursement des prestations santé de nos assurés et de leurs ayants-droits .
- Les typologies de prestations de santé n’ont plus de secret pour vous (médecine douce, dentaire, optique, hospitalisation, obsèques, cure thermale…), ainsi que le paramétrage de contrats collectifs sur-mesure .
- Vous fédérez l’équipe autour de la satisfaction client et pilotez l’activité : suivi des dossiers par téléphone ou par courriel, relations avec les clients et les Compagnies, respect de nos normes qualité et de nos règlementations, suivi d’indicateurs de performance…
- Au cœur de vos pratiques : le contrôle qualité des dossiers, la détection des fraudes et la sensibilisation de votre équipe à ce risque majeur, ainsi que la maîtrise des réclamations .
- Avec l’envie de prendre en charge des dossiers complexes dans un environnement courtage, vous mettez à profit votre expertise pour déployer les richesses humaines de votre service .
- Au-delà de vos fonctions managériales, vous avez un intérêt fort pour l’animation de projets et souhaitez participer à la croissance de la Direction Gestion, en apportant votre regard technique sur les ERP en place, dans une logique d’amélioration continue .
Ce qui vous caractérise :
Votre capacité à inspirer, engager et développer les membres de votre équipe révèle votre leadership .
Vos compétences organisationnelles et votre aisance relationnelle vous permettent d’être agile .
Vous avez développé des connaissances approfondies en Assurances de Personnes Collectives, idéalement au sein d’un cabinet de courtage, d’une Mutuelle ou d’une Compagnie d’Assurance, et plus particulièrement en Prestations de Santé.
Vous avez comme ligne directrice la conformité de l’activité, au service de la satisfaction client .
Votre petit + ? Le logiciel AS400 ne vous est pas inconnu !
Si Humanisme, Agilité et Expertise sont des valeurs qui vous parlent, nous sommes impatients de vous rencontrer !
Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l’est aussi.
Vos futur-e-s collaborateurs-trices vous attendent pour continuer l’aventure !
Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous.
Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants !
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