Lieu :Nantes
Démarrage : Septembre 2025
Contrat : Alternance (Bac+2/+3 en IT)
Client : Grand compte
Tu cherches une opportunité d’alternance pour développer tes compétences en maintenance et support IT ? Rejoins SPIE ICS et intègre une équipe dédiée au support utilisateurs et à la gestion de la maintenance informatique. Apprends aux côtés de nos experts et contribue à des projets stimulants !
Tes missions au quotidien :
En tant que Technicien(ne) Maintenance & Support, tu seras amené(e) à :
Intervenir sur les déploiements, le service et le support aux utilisateurs
* Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs.
* Réaliser les interventions techniques nécessaires en respectant les procédures en place.
Analyser et résoudre les problèmes
* Comprendre les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
* Effectuer les dépannages matériels, logiciels et systèmes d’exploitation.
Améliorer continuellement le service
* Proposer des solutions innovantes pour optimiser le support IT.
* Documenter tes interventions pour enrichir la base de connaissances.
Représenter SPIE ICS auprès du client
* Assurer un service de qualité et une communication claire avec les utilisateurs.
* Être un véritable ambassadeur en garantissant un accompagnement efficace.
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