Rattaché(e) à la direction de l'excellence client, vous êtes partie prenante dans son orientation digitale et de proximité clients.
Vous intervenez pour des clients B to B (distributeurs spécialisés, producteurs agricoles), et vous :
-Déroulez la stratégie de la direction digitale monde sur la zone EMEA,
-Travaillez sur la digitalisation de la satisfaction client,
-Mettez en place les outils web de promotion des ventes, KPI et tous outils commerciaux,
-Intervenez sur le catalogue produits digital,
-Collaborez de manière transversale avec la direction des ventes et le service CRM,
-Optimisez le parcours clients digital,
-Accompagnez la refonte du site web marchand,
-Pilotez les prestataires externes,
-Managez le chargé de communication digitale en place,\n\nDe formation Bac + 5 Marketing/Communication, vous justifiez de minimum 5 ans d'expérience dans le domaine du digital et de l'expérience clients.
Vous êtes force de proposition et connaissez le monde de l'industrie ou au moins des clients B to B.
Votre excellente connaissance du parcours clients et votre capacité à gérer la conduite du changement seront des atouts indispensables à votre réussite.
Votre anglais est impérativement courant.
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