Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de site, intégré au sein de l'équipe dirigeante, le Responsable Savoir-Faire (RSF) développe et pilote l'ensemble des process métiers et savoir-faire, veille au maintien de l'ergonomie des gestes et postures de travail ainsi qu'à la mise en place des process garantissant la qualité de nos produits.
Il construit, développe et manage les équipes liées à la formation (formatrices internes)
Par son action, avec ses équipes, il contribue directement au développement, à l'excellence opérationnelle et à la tenue des objectifs de rentabilité de l'atelier.
Il est le garant de la qualité de produits et de la maîtrise et du développement des savoir-faire.
Développement des Savoir-Faire :
• En collaboration avec le Directeur Métiers et Savoir-Faire et l'équipe RH, mettre en place les plans de formation initiale et continue incluant les indirects (MAP, méthodes, maintenance).
• En collaboration l'équipe RH Identifier les « talents » savoir-faire. Développer les missions de maroquiniers référents en mettant en place les formations de formateur et en développant leur connaissance métier de manière ciblée.
• Identifier les « talents » métier (Support MAP, support méthode, relais maintenance). Développer les missions métier de manière ciblée.
• Assurer la maitrise et la pérennité (Sécu-qualité-efficacité) des opérations complexes et des « back-up » métier par des audits réguliers. Mettre en œuvre les plans d'action nécessaires.
• Proposer des évolutions, des changements et des innovations métiers et savoir-faire manuel ou matériels dans une logique d'excellence opérationnelle (sécu-qualité-efficacité-agilité).
Amélioration du système de production :
• Contribuer à définir l'organisation de production cible (implantation et gestion de l'en-cours), assurer son déploiement (formation, supports matériels et communication/animation, …), auditer, améliorer.
• Contribuer à définir l'organisation qualité cible (Formation-Etalonnage, contrôle d'en-cours et filtres internes, contrôle PF final et réception MP, …), assurer son déploiement (formation, supports matériels et communication/animation, …), auditer, améliorer.
Amélioration des performances de production (sécurité, qualité, efficacité, agilité) :
• Rechercher, proposer et mettre en œuvre des solutions ergonomiques pour limiter les risques d'accidents et de Maladie Professionnelle au travail (analyse de poste, recherche de solutions, travail avec fournisseurs de matériels, …).
• Analyser les Non-Conformes clients, identifier les causes racines, définir et mettre en œuvre les plans d'actions process, matériels et savoir-faire dans une double logique de BPC et de fiabilité de filtres.
• Identifier (observation, veille industrielle, benchmark inter-ateliers ou confrères, …), des gisements d'amélioration process, matériels et savoir-faire et piloter les plans d'actions de changement ou d'amélioration en atelier.
Compétences
• Expérience managériale confirmée dans le cadre du développement et de l'industrialisation de produits manufacturés de luxe (Maroquinerie, chaussure, PAP) ;
• Maîtrise des métiers et savoir-faire Maroquinerie et/ou Chaussures ;
• Connaissance des méthodologies d'amélioration de la qualité des produits ;
• Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la présentation de résultats, suivi d'indicateurs et fiches process (Pack Office, messagerie).
Profil et qualité
Le responsable savoir-faire fait partie de l'équipe dirigeante d'un centre de profit du groupe et a la responsabilité d'un large périmètre. Il doit disposer des qualités suivantes :
• Connaitre les différentes opérations de maroquinerie (piquage, teinture, marquage, contrôle qualité…) et être en capacité de les transmettre.
• Capacités relationnelles et leadership (Management de proximité, relations transverses internes et externes, …). Ses qualités relationnelles sont essentielles et déterminantes dans ses fonctions internes mais aussi dans sa capacité à s'interfacer avec sa hiérarchie, ses homologues du groupe, les clients, les fournisseurs…. Il doit démontrer des qualités d'empathie, de bienveillance et de sens relationnel aigues.
• Autonomie, prise de recule et prise d'initiative (Recherche, proposition et mise en œuvre de solutions techniques).
• Ecoute et aptitude au dialogue (Compréhension besoins et contraintes des acteurs développement-prod interne et externe).
• Capacité d'anticipation et d'adaptation (Fluctuations des besoins et contraintes des acteurs, gestion des aléas, maîtrise des délais).
• Curiosité et ouverture d'esprit (nouveaux Savoir-Faire, nouvelles matières, …).
• Rigueur et le sens du détail.
Formation/Expérience
Expérience de 10 ans minimum sur les postes savoir-faire/formation en maroquinerie.
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