Nous recherchons un Technicien SAV (HF) pour un CDD de 6mois chez notre client situé à Tours. Vos missions :
1. Suivi du service après-vente clients
- recevoir des appels de clients (besoin d'explication d'une notice de montage ou d'une notice d'utilisation)
- réceptionner, organiser et étudier les demandes SAV clients par mail
- statuer sur un dédommagement du client ou un refus de prise en charge
- suivre l'avancement des demandes SAV
2. Gestion du stock
- gérer, optimiser et garantir un stock de pièces/composants SAV à jour
3. Qualité/manuels d'instructions
- Création / mise à jour de notices
4. Activités annexes
- aide au montage des meubles et à l'assemblage du mobilier
Bac+2 minimum avec expérience minimum de 1 à 2ans sur un poste similaire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.