A propos de l'entreprise :
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
A propos du poste :
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
* Gérer la relation client en binôme avec le commercial, chargé de
compte ou chef de projet du mode projet jusqu'à
l'industrialisation
* Répondre aux demandes simples des clients et partenaires nationaux
et/ou internationaux (information, offres standard, commandes de
consommables...)
* Escalader vers les bons contacts internes et assurer le client
(interne comme externe) d'une réponse effective, de qualité et
dans les délais
* Garantir l'intégrité des informations renseignées dans l'ERP
par la vérification et validation des données saisies ou injectées
et procéder régulièrement au nettoyage des données obsolètes
(offres, commandes...)
* Etablir des devis de consommables et suivre leur validation
* Assurer la qualité technique de la commande pour garantir un
traitement optimal par l'ERP => toute l'entreprise a la bonne
information pour livrer le client selon les engagements
* Suivre la commande saisie, participer à la revue de contrat,
transmettre l'accusé réception de la commande au commercial et
alerter le commercial ou le client si risque de non-respect de l'AR
* Emettre les factures (acomptes, soldes, transport...) selon les
accords établis avec le client (tarification, format, adresses,...)
* Assurer un support au recouvrement en cas de litige
Profil recherché :
* Anglais : Courant
* Expériences : 2ans sur un poste similaire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.