Assistant sav hotline (h/f)

Lieu : Migné Auxances
Type de contrat : Intérim renouvelable
Salaire : 11,88€
Niveau : Expérience en chargé de clientèle, idéalement dans l'automobile

Assistant SAV hotline - H/F

Mais qui êtes-vous ?
Vous êtes passionné par l'assistance client ? Vous êtes prêt à contribuer à l'engagement continu envers la satisfaction client ? Vous avez des connaissances en automobile ?

Et GiGroup alors ?
En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond au besoin de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire et des solutions d'externalisation personnalisables (RPO, BPO, implants, multi-site management.).
En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein d'un réseau de plus de 90 agences et implants

Notre job ? Connecter des professionnels qualifiés avec des opportunités d'emploi dans divers secteurs.

Votre challenge ?
Répondre aux appels et aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie
Gérer les requêtes, enregistrer les incidents et assurer le suivi jusqu'à la résolution
Fournir des informations sur les produits, sur les délais de livraisons (.)
Assurer un service client de qualité
Être à l'aise avec l'outil informatique (EXCEL notamment)

Ca vous tente ?
Pour plus d'informations, contactez moi au 05 34 45 03 49.

Morgane KITOYI - Chargée de recrutement chez Gi Group - Poitiers -

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.