Hôte (sse) de vente et d'acceuil (h/f)

Si Vous aimez le contact client, la montagne et que vous êtes expérimenté(e) dans la vente de produits touristiques, ce poste est fait pour vous.

MISSION GENERALE: Rattaché(e) au service caisses :

- Vous avez en charge l'accueil et les conseils auprès des clients
- Vous assurez la vente de forfaits et tout titre de transports appropriées et nécessaire aux remontées mécaniques
- Vous assurez la vente d'assurances Carré neige
- Vous assurez la tenue et le contrôle de votre caisse
- Vous participez à maintenir la propreté du poste et ses abords
- Vous respectez les règles de sécurité applicables

MISSIONS COMPLEMENTAIRES ET TECHNIQUES

- Avoir une attitude commerciale et professionnelle
- Avoir des qualités spécifiques à l'accueil des clients : sens du contact humain, amabilité et courtoisie, politesse, maitresse de soi, accueil irréprochable-
- Renseigner et conseiller la clientèle sur les différentes possibilités tarifaires et produits vendus par l'entreprise
- Être à l'aise avec les chiffres
- Gérer sa caisse : ouverture, fermeture, arrêt
- Vérifier son fond de caisse quotidiennement et ses ventes journalières
- Justifier les gratuités délivrées, les annulations et ou les remplacements de titre
- Organiser son poste : vérifier la suffisance des consommables nécessaires à sa bonne gestion et faire part de tout manque à son supérieur hiérarchique
- Appliquer avec rigueur les procédures de vente
- Se tenir informé sur les conditions journalières de la pratique du ski météorologie, enneigement, ouverture ou fermetures des pistes auprès de son responsable.

PROFIL CANDIDAT(E)
- Vous avez le sens de la satisfaction du client
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous êtes rigoureux (se) et organisé(e)
- Vous êtes disponible et autonome
- Vous maîtrisez l'outil informatique
- Vous pratiquez l'anglais
- Vous respectez l'Obligation de discrétion

COMPETENCES REQUISES

- Maîtriser l'outil informatique et de logiciel de vente / La maitrise du logiciel de vente SKIDATA est un GROS plus.
- Organiser et structurer l'information
- Être à l'écoute, disponible et diplomate
- Être polyvalent et savoir s'adapter aux différentes situations / personnes
- Être rigoureux, méthodique et organisé

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Merci de nous faire parvenir CV + lettre de motivation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Téléphériques et remontées mécaniques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Risoul LABELLEMONTAGNE est chargée de l'exploitation du Domaine Skiable de la station de Risoul située dans les Hautes-Alpes, connecté avec la station de Vars, Risoul 1850 LBM offre un domaine skiable de 185 km de pistes : La Forêt Blanche