Responsable de pôle digital f/h

Description de l'entreprise

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur d'agence Conseil & Expertise de la région Grand Ouest (au sein de la Business Line Digital Services d’Orange Business), vous prenez en charge plusieurs missions en tant que responsable de pôle digital.

L’agence Conseil & Expertise est une entité transverse au niveau de la région qui est en charge de sécuriser le delivery des missions à fort enjeu pour la région, d’animer des missions de conseil auprès de nos clients, de proposer des solutions pour aller au-delà du besoin client exprimé, d’assurer la qualité des prestations au travers des bonnes pratiques et processus d’industrialisation, d’animer les offres et communautés, de favoriser l’innovation, participer à la montée en compétence et créer des filières de formation, de contribuer aux avant-ventes en matérialisant et valorisant le savoir-faire et expertise autour des offres de notre catalogue, de porter la vision du marché et des éditeurs.

Le pôle digital au sein de Conseil & Expertise assume un rôle clé en collaborant avec les agences sectorielles pour concrétiser leur vision de transformation digitale. Il se spécialise dans le marketing digital, la gestion de la relation client, la plateforme de données clients, le développement d'applications à la fois frontales et back-end, la création d'applications mobiles, apportant ainsi une expertise métier essentielle pour soutenir nos clients dans leur évolution numérique.

Ce rôle est fait pour vous si :

1. Vous avez un leadership fort afin de porter une vision autour des offres du pôle et entrainer les équipes au sens large
2. Vous vous sentez comme un chef d’orchestre qui facilite les interactions et encourage la dynamique des équipes en s’impliquant personnellement quand cela est nécessaire
3. Vous sentez l’énergie monter en vous à l’écoute des termes CDP, CRM, Marketing automation, applications au sens large, mobile (natif, hybride, portail…)
4. Vous avez une fibre technologique avancée

Votre rôle, basé sur les 5 piliers de l’agence, sera de :

Animer

5. Encadrer et animer les équipes du pôle digital
6. Coaching : Accompagner et fait monter en compétences des leaders / managers d'offres.
7. Animer et participer activement au projet agence, à son rayonnement et la capitalisation des savoir-faire au service des collaborateurs et des candidats.
8. Participer au suivi individuel de collaborateurs et exécuter un management RH avec des entretiens carrières. Vous aurez une réelle écoute des collaborateurs, de leurs interrogations, appétences, formations ou évolutions.
9. Accompagner la montée en compétences et le passage des certifications de l’offre digitale sur l’ensemble de la région
10. Assurer le suivi des ressources humaines de vos équipes
11. Contribuer au recrutement des équipes de l'Agence.

Être en support avant-vente

12. Contribuer à la rédaction des propositions commerciales et soutenir la valeur ajoutée des éléments défendus.
13. Détecter les opportunités commerciales des projets sur lesquels vos équipes interviennent afin de promouvoir les multiples offres de DIGITAL SERVICES.
14. Accompagner les commerciaux lors des qualifications et fait remonter aux équipes des agences sectorielles les nouveaux besoins.
15. Être acteur de la cohérence et la déclinaison régionale des partenariats avec les partenaires technologiques.

Innover

16. Piloter la définition ou l'adaptation des offres DIGITAL SERVICES avec les équipes marketing, commerce et sectorielles suite aux retours clients, aux évolutions et aux nouveaux besoins du marché
17. Assurer une veille constante des évolutions technologiques, conjoncturelles et fonctionnelles afin d'être réactif et proposer des offres DIGITAL SERVICES actualisées ou nouvelles.

Evangéliser

18. Représenter Digital Services lors de différents évènements : salons, webinaires internes et externes, ou encore contribuer à la rédaction de livres blanc, articles….

Piloter la rentabilité financière du pôle

19. Assurer le suivi et le reporting autour de l’activité du pôle en lien avec les objectifs de l’agence (TACE)
20. Valider le positionnement des experts sur les missions au regard de leur profil et compétences
21. Proposer les prix de vente
22. Détecter les nouveaux besoins, que vous partagez avec les directeurs des agences sectorielles, pour trouver des solutions de staffing sur l'offre digitale

Qualifications

De formation informatique Bac+5, vous justifiez d'une expérience d’ au moins 10 ans dans le conseil et la mise en œuvre de projets digitaux.

23. Vous avez une forte appétence pour les sujets autour des apps, du code (java, php…) et du low code, du mobile, CMS, des logiciels d’intégration (Service Now, Llifefray…) mais aussi du marketing digital (CRM, marketing automation).
24. Vous aimez travailler la chaine de valeur de bout en bout, de l’expression de besoin métier jusqu’à la concrétisation des applications de nos clients.
25. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à créer du lien au sein de votre équipe. Vous avez une vision stratégique et savez prendre des décisions pour impulser de la croissance et atteinte vos objectifs.
26. Vous faites preuve d’autonomie et de force de proposition sur l’ensemble des tâches qui vous sont confiées. Vous souhaitez participer au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles auprès des collaborateurs et des clients.
27. Vous avez une expérience significative sur le développement et l’animation d’une offre commerciale, vous aimez le travail en équipe et avez une forte capacité d’adaptation.
28. Votre esprit d'équipe favorisera votre intégration au sein du pôle Digital de l’agence Conseil & Expertise.

Informations complémentaires

Être un collaborateur chez Orange Business c’est :

29. Faire partie d’un acteur majeur dans les nouvelles technologies,
30. Une carrière dans un environnement multiculturel, dynamique et formateur,
31. Travailler sur des projets d'envergure pour des clients de tous secteurs d'activités,
32. Profiter d’un employeur qui accorde autant d’attention à l’humain qu’à l’expertise.