Directeur d'office de tourisme (h/f)

1/ Piloter l’Office de Tourisme classé en catégorie I et promouvoir la destination «Bidart» :

Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement touristique:
- Suivre l’évolution des attentes des clientèles pour proposer des orientations adaptées.
- Élaborer et faire vivre le schéma touristique, axé sur un tourisme responsable et durable, en lien étroit avec les élus, les différentes services de la collectivité et les acteurs locaux.
- Mettre en place des produits et services innovants pour renforcer l’attractivité et l’image de la destination.
- Organiser, conduire et participer à des réunions de travail et des commissions
- Concevoir et mettre en œuvre un plan de communication et de promotion.
- Animer les relations de la destination avec la presse et les médias.
- Développer la communication numérique et veiller à la réputation en ligne de la destination.

Gérer et animer le réseau des partenaires:
- Proposer des actions répondants aux objectifs du schéma d’orientation touristique en collaboration avec les partenaires du territoire.
- Fédérer les professionnels du territoire autour d’une dynamique vertueuse (économique et résiliente).
- Représenter l’Office de tourisme auprès des institutions et instances du tourisme.
- Travailler en collaboration avec les autres destinations du Pays basque.


2/ Organiser, encadrer et animer l’équipe (4 personnes):

- Voir la fiche fonction détaillée «manager» associée à cette fiche de poste via le lien de candidature en bas de cette page (pointant vers le site bidart.fr).


3/ Garantir la bonne gestion financière et administrative de l’Office de Tourisme:

Élaborer et suivre le budget confié:
- Élaborer le budget de fonctionnement et assurer sa bonne exécution.
- Proposer des ajustements et assurer un suivi précis.
- Participer à l’enregistrement des règlements et au suivi de facturation en collaboration avec le cabinet comptable et le trésorier.
- Rechercher et développer de nouvelles sources de financement.

Garantir la qualité de gestion administrative:
- Veiller au respect des obligations réglementaires et des engagements qualité (Destination d’Excellence).
- Analyser l’écoute clients et mettre en œuvre les actions correctrices...
- Tenir à jour et analyser l'observatoire des données touristiques et des indicateurs de performance.

Participer si besoin à la gestion de la Taxe de Séjour:
- Collecter et enregistrer les règlements de la taxe de séjour.
- Participer à la gestion des enregistrements des hébergeurs.
- Tenir un observatoire qualifié et l’analyser.