Responsable d’exploitation h / f

Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité immédiate!

Notre agence Adéquat recrute un(e) Responsable d'exploitation F / H pour son client CEVA LOGISTIC.

Planifier, organiser, coordonner et contrôler le traitement des opérations effectuées par ses équipes dans le respect des standards métiers et des normes qualité / hygiène / sécurité / environnement dans le but d'atteindre les objectifs de productivité, de qualité et de satisfaction client et en partenariat avec les autres métiers.


Missions :

* Piloter l'activité - Organiser et planifier des activités opérationnelles de la plateforme : réceptions, expéditions, re-packing, inventaires, livraisons, litiges... et suivre le bon déroulement des activités.
* Adapter et optimiser les moyens d'exploitation et de productivité en évaluant l'impact des variations des flux.
* S'assurer du bon traitement et de la fiabilité des flux d'information en adéquation avec des flux physiques.
* Suivre ses activités, formaliser et consolider ses KIP'S et mettre en place les plans d'actions nécessaires en lien avec le Directeur d'agence.
* Savoir gérer les priorités.
* Hiérarchiser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'une opération pour en planifier son traitement.


Manager :

* Assurer l'intérim du Directeur d'agence en son absence.
* Manager ses équipes (chef d'équipe, au travers des rituels, de revues de process, KIP'S).
* Planifier, organiser et arbitrer les ressources nécessaires au regard des priorités, contraintes (CDI / CDD).
* Evaluer les compétences et développer la polyvalence de ses équipes et les faire monter en compétences.
* Adapter des effectifs pour faire face aux aléas et / ou variations de demandes.
* Garant du budget qui lui est imparti.


Suivi et contrôle et amélioration de l'activité :

Assurer l'application des normes et des procédures dans son domaine d'activités de la législation du travail, des règles de QHSE, des normes, gammes et procédures internes. Impulser l'amélioration continue pour garantir une optimisation permanente.


Gérer les Ressources Humaines :

* Recruter, intégrer les nouveaux arrivants en lien avec les chefs d'équipe.
* Assurer la gestion du personnel (absent, congé) et participer à l'animation de la vie quotidienne de l'agence.
* Organiser les entretiens individuels des collaborateurs et formaliser les plans d'accompagnement de ces derniers.
* Participer au maintien du bon climat avec le Directeur d'agence.
* Garantir les bonnes relations avec les prestataires extérieurs.


Mesurer et analyser les résultats :

* Suivre le budget.
* Etablir la cohérence entre les différentes informations recueillies, évaluer les enjeux et construire les plans d'action associés.
* Garantir la cohérence des éléments de taxation et le pointage de la facturation par client.


Relation clientèle / Service client / Communication :

* Participer à la continuité et développement de la relation client.
* Répondre de façon pro active aux besoins et réclamations des clients en apportant des actions correctives et en veillant au maintien des relations positives.


Le profil Adéquat


Compétences :

* Connaissance secteur
* Orientation client
* Communication efficace
* Gestion de conflit
* Leadership
* Management
* Sens des responsabilités
* Orientation résultat
* Organisation et planification
* Suivi performance
* Conduite du changement
* Gestion de l'incertitude
* Coopérer


Expériences clés :

* Expérience dans la gestion de flux
* Expérience en process logistique
* Applique et contrôle de la législation et de la réglementation en vigueur dans son domaine d'activité
* Définition d'indicateurs pertinents pour faire ressortir des tendances ou alerter sur les situations.


Techniques :

* Outils métiers et bureautique (Excel) - Expertise
* Langue : Anglais - Maîtrise
* Normes et procédures - Maîtrise
* Qualité sécurité amélioration continue - Maîtrise

Ce poste vous intéresse? Envoyez-nous votre candidature. Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 03.64.23.00.55. Adéquat, Simplement pour vous!

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