S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous ! Vous souhaitez approfondir et développer vos connaissances en marketing ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !
Au sein de la Direction marketing du magasin, vous rejoindrez l'équipe chargée du CRM.
Vos missions seront les suivantes :
- Définir et organiser la mise en oeuvre des campagnes locales CRM (planification, briefing, ciblage, création, validation, routage, KPI)
- Concevoir les emailings et mailings via des briefs créatifs auprès du studio design interne, création des workflows de ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes dans l'outil ACS
- Piloter les demandes de communications spécifiques (nouveaux supports)
- Pour chaque opération liée au programme de fidélité, votre mission est de mettre en place les campagnes CRM dans une logique multi-canal (email, sms, mailing papier, rich sms) : définition des dispositifs de communication et du planning, dans le respect des budgets alloués
- Suivre la performance des campagnes en cours et fin d'opération : KPIs comportementaux, effets additionnels et rentabilité et recommandations
- Pilotage constant de la pression commerciale en lien avec les différents Chargés d'animation CRM
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