Manager d'équipe sinistres iard (f/h)

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Manager d'équipe sinistres IARD (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

Vous souhaitez participer au développement de la Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?

La Direction IARD recrute un(e) Manager d'Equipe, au sein du SGD Matériel de Nemours (77). Le poste est à pourvoir au 1er décembre 2024.

Sous la responsabilité du Manager de Domaine, vous participez au développement de la performance du service pour mieux servir nos clients sociétaires, garantir une relation client de qualité et une qualité de gestion avec une équipe de conseillers en gestion.

Dans ce cadre :

- Vous dynamisez, mobilisez et faîtes progresser vos collaborateurs pour assurer une véritable dynamique dans la prise en charge et gestion des sinistres.

- Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction

- Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe

- Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client.

- Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales du Groupe.


Les indispensables :
- Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3/5, ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste de manager dans la relation client vous conférant une écoute active, un sens du résultat et de la performance.
- Vous maîtrisez la gestion et l'environnement technique assurances

Qualités indispensables à la maîtrise du poste :
- Compétences managériales
- Orientations client et résultat
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de pédagogie
- Capacité à communiquer efficacement, convaincre et fédérer
- Rigueur
- Vision globale et appréhension de la complexité afin de planifier et de prioriser les activités de votre équipe

Informations complémentaires :
- Rémunération annuelle brute 42820€ (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus).
- Mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Participation/Intéressement avec système d'abondement
- Restauration d'entreprise et tickets restaurant
- Et bien plus encore : CE + avantages pour les voyages + CESU de 94€ brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

- Travail du lundi au vendredi
- Amplitude horaires du service : 8h à 18h
- Forfait annuel de 203 jours travaillés
- Possibilité de télétravailler 100 jours/an (à partir de 6 mois d'ancienneté)

Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema…