Technicien informatique h/f

Groupe Havana : Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail.

Notre identité :
- 200 experts déployés à travers la France.
- Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle.
- Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur SI Rejoignez nos équipes en tant que technicien informatique (F/H).

Vos missions principales seront :

- Assurer la supervision de niveau 1, garantissant ainsi la surveillance continue des systèmes informatiques pour détecter proactivement les incidents potentiels.
- Gérer les astreintes, étant disponible une fois par mois le week-end pour intervenir en cas d'urgences ou de pannes non planifiées.
- Travailler avec des horaires d'équipes flexibles, permettant ainsi une couverture optimale du support technique.
- Collaborer avec l'équipe support pour identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs finaux.
- Contribuer activement aux projets de mise à niveau et d'amélioration des infrastructures informatiques existantes.