Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments).
CDI Adjoint au responsable clients2300€/moisPérimètre Caen / Falaise
Quel sera votre rôle ?
Rattaché(e) au Responsable client vous intervenez en appui de celui-ci dans la gestion quotidienne du site, des demandes clients, du management des équipes et du suivi des indicateurs performance en étant garant(e) de l'atteinte des objectifs (relation client, productivité, qualité, sécurité) sur votre périmètre.
Quelles seront vos réalisations ?
Accompagner le Responsable client dans le pilotage opérationnel quotidien en garantissant le respect des conditions contractuelles et en contribuant à la vente de prestations additionnelles ;Assurer le contrôle qualité des prestations en signalant toute anomalie ou information utile à votre hiérarchie ;Participer à l'animation des sites pour chaque domaine de prestation en faisant preuve de force de proposition et en développant une bonne communication et cohésion au sein de l'équipe et avec les autres services et intervenants en interne et externe ;Faire respecter mes bonnes pratiques, les standards de qualité et les règles d'Hygiène et de Sécurité du Groupe ;Cogérer avec le Responsable client l'administration du personnel, le développement de leurs compétences et l'établissement des plannings d'intervention en anticipant et optimisant le plan de charge ;Effectuer les livraisons de produits sur sites;Préparer et effectuer les visites de sites / réunions avec les équipes et/ou les clients ;Prendre le relais du Responsable client lors de ses absences.
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