Responsable de la cellule gestion des anomalies du domaine public (h/f)

Au sein du Pôle Entretien Exploitation Voirie, vous êtes chargé de :

Manager les agents de la cellule Anomalies du Domaine Public

Assurer les fonctions d'assistante du Pôle

Apporter un soutien à la cellule de gestion

Analyser et apporter une réponse à une demande

Enregistrer les doléances et réclamations des usagers

Informer et orienter les usagers

Recevoir, filtrer et transférer des appels téléphoniques

Suivre les demandes d’autorisation d’occupation du domaine public

Dispatcher les demandes de travaux aux bons services

Concevoir et alimenter des tableaux de bords et indicateurs de suivi

Diffuser les informations auprès des différents services

Réaliser des travaux de bureautiques

Rédiger et saisir des documents administratifs

Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe

Trier et dispatcher courriers et documents au sein du pôle

Contrôler le respect et la mise en œuvre des procédures

Évaluer les compétences des agents

Gérer les situations conflictuelles

Mobiliser et s'assurer de la motivation des équipes et fédérer autour du projet

Préparer, animer et/ou participer à des réunions d'informations, d'échanges

Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe

Surveiller l'exécution des travaux et leur conformité aux règles de l'art et de la sécurité

Vos atouts pour le poste :

Vous connaissez les usages et procédures administratives de la Fonction Publique Territoriale

Vous êtes organisé et savez prioriser les tâches

Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels bureautiques courants

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles

Vous maitrisez le fonctionnement et procédures d'utilisation des outils de communication

Vous êtes rigoureux

Vous disposez de qualités relationnelles