Nous sommes à la recherche d'un Assistant SAV au sein d'une entreprise industrielle située à Plaisir (78).
Notre client est une organisation de taille moyenne, opérant dans l'industrie. En tant qu'Assistant SAV, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gérer les demandes de SAV avec l'élaboration des devis de pièces détachées ;
* Effectuer un diagnostic de premier niveau ;
* Gérer les commandes et la gérer les délais de livraison ;
* Gérer les litiges et les réclamations ;
* Maintenir une base de données précise clients ;
* Collaborer avec les autres départements pour améliorer l'expérience client.
Poste à pourvoir à Plaisir dans les Yvelines.
RTT/CSE/Télétravail/Mutuelle/Salle de déjeuner avec cuisine/Parking privé.
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