Sous la responsabilité de la responsable de la Réception voici les missions qui vous seront confiées:
- Accueillir les clients à l'arrivée et les saluer au départ
- Décharger, charger et porter les bagages des clients en chambre
- Rechercher les bagages manquants
- Informer le client sur le déroulement de leur séjour (les activités, les services et les horaires)
- Aider l'équipe Hébergement (Réception et Etages) dans les tâches élémentaires
- Informer sa hiérarchie de toutes les anomalies constatées lors de son service
- Respecter les horaires & consignes et appliquer le planning
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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